“臻于至善，傳承通信工匠精神”，近日安徽移動(dòng)合肥分公司迎來(lái)了一場(chǎng)特殊的服務(wù)技能大比拼。為了進(jìn)一步提升業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)的服務(wù)水平，激發(fā)廣大員工磨礪業(yè)務(wù)的熱情，加快高標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)人才培養(yǎng)，更好地為廣大客戶服務(wù)，7月26日至7月28日，合肥移動(dòng)組織開(kāi)展第八屆“移動(dòng)領(lǐng)航杯”業(yè)務(wù)服務(wù)技能競(jìng)賽活動(dòng)。 


    本次競(jìng)賽活動(dòng)籌備歷時(shí)三個(gè)多月，共組織2500余人參與預(yù)賽筆試，選拔出733名選手參與復(fù)賽。復(fù)賽分為六大類別開(kāi)展筆試，每個(gè)類別產(chǎn)生12名選手。最終共72名選手進(jìn)入個(gè)人賽終極對(duì)決，6支團(tuán)隊(duì)進(jìn)入團(tuán)體賽決賽。決賽現(xiàn)場(chǎng)，各參賽選手和代表隊(duì)充分發(fā)揮“亮劍”精神，大家你來(lái)我往、激烈比拼、熱情切磋，充分展現(xiàn)了合肥移動(dòng)人朝氣蓬勃的精神面貌、精益求精的專業(yè)技能和臻于至善的服務(wù)理念。


    最終何艷、張軍、梁麗麗、趙軍飛、余 圣蘭、劉麗娟6位選手分別獲得自辦營(yíng)業(yè)類、代辦營(yíng)業(yè)類、投訴處理類、渠道經(jīng)理類、客戶經(jīng)理類、產(chǎn)品經(jīng)理類6個(gè)專業(yè)一等獎(jiǎng)，瑤海營(yíng)銷中心獲得團(tuán)體一等獎(jiǎng)。合肥市總工會(huì)與合肥移動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)為獲獎(jiǎng)選手和團(tuán)隊(duì)代表頒發(fā)獎(jiǎng)狀。


    一線業(yè)務(wù)服務(wù)人員是合肥移動(dòng)面對(duì)客戶的窗口，不僅需要熱情的服務(wù)態(tài)度，優(yōu)良的職業(yè)操守，更需要扎實(shí)、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范的服務(wù)技能。本次活動(dòng)的成功舉辦，全面檢閱了公司一線業(yè)務(wù)人員服務(wù)技能和精神風(fēng)貌，將促進(jìn)合肥移動(dòng)服務(wù)型業(yè)務(wù)人才成長(zhǎng)，打造高質(zhì)量服務(wù)品牌，助力公司在5G時(shí)代更好更快的發(fā)展！
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