7月27日上午，驕陽似火，熱浪在城市的每一個角落蒸騰翻滾，社保卡換代卻刻不容緩，一位行動不便、難以抵擋酷暑侵襲的耄耋老人，受社保卡過期影響看病就醫成了現實難題。面對高溫與困難的雙重“烤”驗，中國工商銀行合肥東陳崗支行決定主動上門，幾位員工冒著高溫，攜帶沉甸甸的便攜式制卡設備，叩響了轄區內這位耄耋老人的家門，將清涼的金融服務窗口直接搬到老人床前。

該行工作人員步行爬上五層小樓后，俯身于老人床邊，汗水已浸透后背。便攜設備在高溫下穩定運行，指尖劃過發燙的屏幕，耐心講解、反復確認、指紋采集、現場激活……每一個動作都在有限空間里加倍艱辛。當一位九旬老人布滿歲月痕跡的手，顫抖著接過嶄新的社保卡時，她眼中泛起淚光，卻努力揚起笑容，顫巍巍地遞過一杯涼茶：“這么熱的天，難為你們專門跑一趟，快歇歇，喝口水！”這一杯水的清涼，瞬間消解了奔波的燥熱，大伙臉上泛起開心的笑容。

汗水里凝結服務，熱浪中踐行擔當。工行合肥東陳崗支行此次高溫下的上門服務行動，不僅切實化解了耄耋老人的燃眉之急，更在酷暑時期將金融服務的韌性、溫度與擔當展現得淋漓盡致。柜臺雖小，服務可穿透熱浪；卡片雖薄，關懷能沁潤心脾。當金融機構俯身躬行，將目光投向那些在高溫中更顯脆弱的群體時，流程的齒輪便注入了人文的潤滑，冰冷的業務升華為滾燙的民生守護。服務無懼寒暑，關懷永在身旁——這不僅是一次業務服務的延伸，更是工商銀行“您身邊的銀行，可信賴的銀行”這一金字招牌深深烙印于城市年輪里的生動體現。（王鵬孟勻）
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