作為一名黨政行業(yè)客戶經(jīng)理，省“五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)?rdquo;獲得者、合肥分公司政企客戶部曹文彬同志快速響應(yīng)市疫情防控應(yīng)急指揮部號(hào)召，積極與市應(yīng)急管理局、市衛(wèi)生健康委員會(huì)等多家單位進(jìn)行各類防疫場景需求對接。她憑借著豐富的服務(wù)經(jīng)驗(yàn)和高效的信息化手段，和同事們一起助力市政府核酸檢測、疫苗預(yù)約系統(tǒng)等云平臺(tái)資源建設(shè)，為“科技防控”提供技術(shù)和產(chǎn)品支撐，充分發(fā)揮通信企業(yè)對科學(xué)防疫的支撐與保障作用，以實(shí)際行動(dòng)助力合肥市疫情防控工作。
 

 
    作為12345市長熱線中心班組長，市“五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)?rdquo;獲得者、合肥分公司客戶服務(wù)部胡麗娟同志臨危不亂，沉著應(yīng)對再次來襲的疫情大考，迅速組織“抗疫先鋒隊(duì)”，全面整合防疫力量，積極發(fā)揮熱線前端服務(wù)優(yōu)勢，保障熱線7×24小時(shí)不間斷為民服務(wù)，擔(dān)當(dāng)起疫情咨詢“總客服”、解決難題“暖心橋”。為應(yīng)對健康碼轉(zhuǎn)碼導(dǎo)致的12345熱線來話無規(guī)律、非預(yù)見性激增，無論是中午還是凌晨，她始終保持與市防疫部門實(shí)時(shí)溝通，及時(shí)準(zhǔn)確地分解、傳達(dá)政策口徑。作為榮獲2021年全國“抗疫爭先獎(jiǎng)”和“服務(wù)之星獎(jiǎng)”的光榮集體，合肥分公司12345市長熱線中心通過一次次耐心的回應(yīng)、一項(xiàng)項(xiàng)精準(zhǔn)的解析、一句句暖心的建議，讓耳麥另一端的市民放下慌亂疑惑、化解急事難事，用更細(xì)、更實(shí)的服務(wù)贏得公眾對防疫工作的理解和支持。

    在勞模的示范引領(lǐng)下，合肥分公司“融智”勞模工作室的骨干成員們學(xué)習(xí)勞模、爭做先鋒，風(fēng)雨同舟、眾志成城，在同心抗疫中發(fā)揮了重要作用，亮出了“中國移動(dòng)勞模工作室”的名片。在勞模精神的鼓舞下，更多的先進(jìn)模范競相涌現(xiàn)，他們立足崗位，全心保障交通樞紐、方艙醫(yī)院、隔離點(diǎn)的網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定運(yùn)行，全力配合核酸檢測預(yù)登記、醫(yī)療保障服務(wù)和社區(qū)卡點(diǎn)防控等工作，為抗疫斗爭取得積極成效作出了突出貢獻(xiàn)，展現(xiàn)了“奮進(jìn)新征程、激發(fā)新動(dòng)能、彰顯新作為”的精氣神。
 

 
    網(wǎng)優(yōu)班班長詹敏，全面梳理全市交通樞紐、醫(yī)療機(jī)構(gòu)、核酸采樣點(diǎn)等重要保障區(qū)域，提前做好網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化調(diào)整；對政府部門、醫(yī)療場所進(jìn)行7×24小時(shí)監(jiān)控，確保網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行暢通；連夜為核酸檢測應(yīng)急方艙替換設(shè)備、制作數(shù)據(jù)，緊急完成2個(gè)方艙隔離點(diǎn)的5G網(wǎng)絡(luò)覆蓋，為抗疫提供專業(yè)的通信保障。
 
責(zé)任編輯：　許吳百