合肥移動勇?lián)鐣?zé)任，采取技術(shù)優(yōu)勢、配合公安社區(qū)、多觸角宣傳，五位一體守護(hù)省城人民的“錢袋子”，積極推動“我為群眾辦實事”實踐活動落地見效。

一、強化數(shù)據(jù)發(fā)掘，打造反詐慧眼

    合肥移動利用大數(shù)據(jù)技術(shù)，構(gòu)建反詐業(yè)務(wù)場景模型。結(jié)合大數(shù)據(jù)分析+人工智能等技術(shù)優(yōu)勢，建立“事前、事中、事后”處置流程，通過對詐騙號碼進(jìn)行畫像建模，實現(xiàn)快、全、準(zhǔn)的電信網(wǎng)絡(luò)詐騙防范工作模式。基于反電詐大數(shù)據(jù)平臺數(shù)據(jù)，實現(xiàn)了數(shù)據(jù)采集、標(biāo)簽畫像、規(guī)則輸出全景展現(xiàn)。自大數(shù)據(jù)反電詐平臺自2020年9月底上線以來，共計預(yù)警處置各類異常號碼34萬個，強有力支撐了警方的反電詐工作。
 
 

（合肥移動反電詐小組）
 
    二、強化警民合作，加強技防交流

    建立健全警企聯(lián)動機制，與合肥市反詐中心協(xié)同開展防范通訊信息詐騙整治工作。合肥移動和反詐中心多次開展反詐技術(shù)交流，結(jié)合現(xiàn)網(wǎng)電信網(wǎng)絡(luò)詐騙案件的犯案特征和反電詐系統(tǒng)監(jiān)測數(shù)據(jù)，從沉默期、高危終端、高頻呼叫等異常通話行為下手，共同優(yōu)化調(diào)整大數(shù)據(jù)分析模型，對疑似涉詐號碼實施實時監(jiān)控、快速追蹤、精確堵截。

    目前，合肥移動已為反詐中心提供涉詐號碼線索247個，配合公安機關(guān)破獲開卡團(tuán)伙案件1起，抓獲嫌疑人6人，繳獲GOIP設(shè)備10臺。
 
 

（與公安機關(guān)開展技防交流）
 
    三、強化根源管理，落實“斷卡”行動

    重點落實入網(wǎng)、過戶等關(guān)鍵環(huán)節(jié)的人證一致性核驗，加強實體渠道、行銷渠道工號和設(shè)備規(guī)范，定期開展稽核檢查。同時，對于詐騙騷擾電話被舉報號碼開展同期同類入網(wǎng)號碼反查和處置，推動線上渠道異常訂購號卡的訂單攔截。截至目前，合肥分公司“斷卡”行動培訓(xùn)覆蓋市場各級管理人員近300人、一線渠道及直銷近2000人，切實減少和杜絕 “養(yǎng)卡”“屯卡”異常情況發(fā)生�；顒娱_展以來，日均涉案號碼環(huán)比下降60%。

    四、強化社會合作，擴大宣傳“朋友圈”

    合肥移動廣泛利用社會資源擴大反電詐宣傳的力度和廣度。一是廣找伙伴協(xié)同宣傳。以“黨建和創(chuàng)”為抓手，積極聯(lián)系當(dāng)?shù)毓簿�、�?jīng)信局、街道、社區(qū)，開展聯(lián)合宣傳，擴大宣傳力度。僅11月就在全市范圍內(nèi)與合作單位一起，開展反電詐聯(lián)合宣傳活動50余場次。
 
 
 
 


（警民聯(lián)合社區(qū)宣傳）

    二是聯(lián)合媒體提高宣傳質(zhì)量。主動聯(lián)系當(dāng)?shù)仉娨暸_、報社、新媒體達(dá)人等媒體資源開展聯(lián)合宣傳，擴大宣傳觸角、使反電詐知識觸及更多群眾，彰顯移動公司的社會影響力。

 



（在電視上宣傳反電詐知識）
   
    三是深入重點群體，聯(lián)合學(xué)校、養(yǎng)老院開展宣傳。針對電信詐騙的主要目標(biāo)：大學(xué)生和與銀發(fā)族，合肥移動深入大學(xué)校園和養(yǎng)老院，告知電信詐騙案件的發(fā)案特點、方式以及如何識別，提醒“不輕信、不匯款”，不向?qū)Ψ酵嘎蹲约杭凹胰说纳矸�、存款、銀行卡等信息，不要貪小便宜吃大虧。
 
 
 


（走進(jìn)大學(xué)、養(yǎng)老院）

    五、強化自有宣傳渠道整合，織密安全防護(hù)天網(wǎng)

    合肥移動利用線上線下兩塊宣傳陣地，針對不同人群無死角的進(jìn)行宣傳。

    一是活用新媒體，線上宣傳全面展開。合肥移動移動通過說唱歌詞、抖音反詐小短劇、網(wǎng)絡(luò)直播、H5頁面等多種新穎、互動性強的方式，對斷卡行動、反電詐小常識、常見法律問題進(jìn)行介紹，提高宣傳傳播的實效性、廣泛性。截至目前，訂閱號、視頻號共發(fā)布設(shè)計反電詐推文、視頻十余篇，閱讀量累計達(dá)7萬人次。

 
 



（在訂閱號、視頻號進(jìn)行宣傳）
 
    二是利用線下陣地，面對面講解毫不懈怠。在營業(yè)廳，營業(yè)員為每位前來辦理業(yè)務(wù)的客戶提供手機惡意軟件防范和釣魚網(wǎng)站防范知識手冊，并專門安排工作人員詳細(xì)介紹防范通訊信息詐騙的“八個凡是”和“三不原則”。
 
 



（自營廳內(nèi)的反詐宣傳）
 
    在實體店面張貼“斷卡行動”及反詐騙警方公告，引導(dǎo)社會渠道主動走進(jìn)居民小區(qū)，向小區(qū)里的老人和兒童散發(fā)宣傳折頁，介紹通訊信息詐騙針常見招數(shù)和防范技巧，幫助他們了解安全使用智能手機的常識，提高了他們防騙識騙的技能。
 
 



（社會渠道開展社區(qū)科普活動）
 
    辛勤的付出獲得了社會認(rèn)可。近期，合肥市公安局反詐中心專門向合肥移動送來感謝信，表揚合肥移動在“兩卡”治理、開展防詐宣教、反詐預(yù)案機制建設(shè)以及常態(tài)打擊治理電信網(wǎng)絡(luò)新型違法犯罪中的突出表現(xiàn)。
 
 

（反電詐中心感謝信）
 
    這封沉甸甸的感謝信背后，凝聚了合肥移動全體員工的努力。未來，合肥移動將繼續(xù)通過技術(shù)防范、規(guī)范管理與反詐宣傳的工作體系，不斷加強為人民群眾做實事的工作能力，配合執(zhí)法機關(guān)，守好人民群眾的“錢袋子”。
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