合肥分公司以5G網(wǎng)絡(luò)用戶投訴為抓手，感知用戶的使用需求，通過(guò)深入分析發(fā)現(xiàn)，雖然目前5G網(wǎng)絡(luò)道路測(cè)試的綜合覆蓋率、上傳下載指標(biāo)均表現(xiàn)較好，但是5G投訴工單洞察出來(lái)的實(shí)際問題是網(wǎng)絡(luò)覆蓋類原因投訴占比總投訴量的51%，且主要場(chǎng)景集中在居民區(qū)、辦公區(qū)域及高校，5G深度覆蓋不足導(dǎo)致室內(nèi)覆蓋黑點(diǎn)問題的解決迫在眉睫；合肥分公司面對(duì)問題自上而下高度重視，以黨建為引領(lǐng)，集合黨員干部和骨干力量組建問題攻堅(jiān)小隊(duì)，最后提出了分場(chǎng)景，兩線并行快捷有效的解決5G網(wǎng)絡(luò)覆蓋黑點(diǎn)問題的方案。

    第一線，黨政軍、商圈、CBD、高校等重點(diǎn)場(chǎng)景，率先開通5G室內(nèi)分布系統(tǒng) ，結(jié)合場(chǎng)景特點(diǎn)引入lampsite、傳統(tǒng)室分、Easymarco等設(shè)備，適應(yīng)性解決室內(nèi)覆蓋黑點(diǎn)問題，截止目前合肥已經(jīng)完成新建5G室內(nèi)分布站點(diǎn)440個(gè)，整體的室內(nèi)覆蓋率提升2.28pp，覆蓋黑點(diǎn)問題解決效果好。
 
 
    第二線，針對(duì)居民區(qū)、需要廣深覆蓋等場(chǎng)景，引入700M站點(diǎn)的建設(shè)；移動(dòng)700M頻段最大的優(yōu)勢(shì)是深度覆蓋能力優(yōu)于其它頻段15db以上，覆蓋半徑相比其它頻段多140%，覆蓋面積多470%；通過(guò)多次實(shí)際測(cè)試，小區(qū)覆蓋距離達(dá)到3.2km以上，完全彌補(bǔ)了5G網(wǎng)絡(luò)廣深覆蓋的短板，目前合肥已經(jīng)完成新建5G室外700M站點(diǎn)達(dá)到800+個(gè)，整體的5G覆蓋率提升1.37pp。
 



 
    通過(guò)分場(chǎng)景、兩線并行方案堅(jiān)定不移的實(shí)施，合肥5G網(wǎng)絡(luò)的MR覆蓋率由之前的96.78%提升到98.14%，5G網(wǎng)絡(luò)覆蓋類投訴占比由之前的51%改善至37%左右，覆蓋類黑點(diǎn)問題解決效果明顯，后期將繼續(xù)在原方案的基礎(chǔ)不斷更新及總結(jié)，堅(jiān)決打贏5G網(wǎng)絡(luò)黑點(diǎn)攻堅(jiān)戰(zhàn)。
 
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