2025年4月，龍湖集團(tuán)控股有限公司（港交所股份代號(hào)：960）發(fā)布 《龍湖集團(tuán)2024年度可持續(xù)發(fā)展報(bào)告》（簡(jiǎn)稱“報(bào)告”）。報(bào)告以“善待共生”為主題，從合規(guī)經(jīng)營(yíng)、公益同行、品質(zhì)為先、行業(yè)共進(jìn)、環(huán)境共生、以人為本六大維度出發(fā)，詮釋了龍湖集團(tuán)在環(huán)境、社會(huì)及公司管治三大領(lǐng)域的善待行動(dòng)及愿景。

龍湖集團(tuán)秉持“善待”初心，踐行“善待你一生”的理念，結(jié)合自身經(jīng)驗(yàn)及優(yōu)勢(shì)，展開了一系列公益活動(dòng)，以實(shí)際行動(dòng)詮釋企業(yè)的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。截至報(bào)告期末，龍湖集團(tuán)及創(chuàng)始人、龍湖公益基金會(huì)累計(jì)捐贈(zèng)超20億元。

ESG評(píng)級(jí)行業(yè)領(lǐng)先，可持續(xù)發(fā)展表現(xiàn)獲多維認(rèn)可
 

2024 年，房地產(chǎn)行業(yè)加速向“租購(gòu)并舉、存量提質(zhì)、數(shù)字綠色”的新發(fā)展模式轉(zhuǎn)型，龍湖集團(tuán)順應(yīng)發(fā)展潮流，扎實(shí)推進(jìn)高質(zhì)量發(fā)展。2024年，龍湖全年實(shí)現(xiàn)營(yíng)收1274.7億元，納稅額達(dá)143億元；其中運(yùn)營(yíng)及服務(wù)業(yè)務(wù)保持穩(wěn)健增長(zhǎng)，推動(dòng)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展，房地產(chǎn)發(fā)展新模式探索初見(jiàn)成效。

在保持業(yè)務(wù)韌性的同時(shí)，ESG管理體系不斷完善。2024年，得益于在環(huán)境、社會(huì)及管治多維度的穩(wěn)步提升，龍湖集團(tuán)獲得國(guó)內(nèi)外權(quán)威機(jī)構(gòu)的高度認(rèn)可：MSCI ESG評(píng)級(jí)A級(jí)，為內(nèi)地房企的最高評(píng)級(jí)；全球房地產(chǎn)可持續(xù)發(fā)展基準(zhǔn)GRESB得分提升6分至96分（總分100分），獲得綠色四星級(jí)；Sustainalytics保持“低風(fēng)險(xiǎn)”評(píng)級(jí)；CDP碳信息披露獲評(píng)B級(jí)。

肩負(fù)減碳使命，數(shù)字化賦能綠色管理
 

作為房地產(chǎn)行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的先行者，龍湖集團(tuán)積極響應(yīng)雙碳政策，將數(shù)字化視為推進(jìn)企業(yè)低碳轉(zhuǎn)型的核心驅(qū)動(dòng)力。集團(tuán)明確減碳目標(biāo)，進(jìn)一步完善“雙碳數(shù)字化管理體系”，從低碳綠色建造、節(jié)能減碳改造、新能源實(shí)踐等不同維度，構(gòu)建從“目標(biāo)管理、策略制定、實(shí)踐反饋、策略優(yōu)化迭代”的PDCA一體化管理模式，實(shí)現(xiàn)了自上而下的目標(biāo)管理，及自下而上的實(shí)踐反饋的管理閉環(huán)。
 

同時(shí)，借助數(shù)字化看板賦能雙碳管理。雙碳駕駛艙作為集團(tuán)實(shí)現(xiàn)碳排放和能源管理的數(shù)字化平臺(tái)，集成“雙碳”相關(guān)核心數(shù)據(jù)，以可視化的方式展示集團(tuán)整體及各層級(jí)的碳排放進(jìn)展及目標(biāo)達(dá)成情況，賦能公司動(dòng)態(tài)優(yōu)化減碳策略，確保各層級(jí)“雙碳”目標(biāo)達(dá)成。

堅(jiān)持品質(zhì)為先，踐行高質(zhì)量發(fā)展模式
 

龍湖集團(tuán)將綠色、可持續(xù)理念貫穿項(xiàng)目的選址、設(shè)計(jì)、建設(shè)與運(yùn)營(yíng)全過(guò)程，積極探索低碳 TOD 綜合體、裝配式建筑、超低能耗建筑等綠色建筑領(lǐng)域技術(shù)，實(shí)施高標(biāo)準(zhǔn)綠色施工，持續(xù)推進(jìn)綠色建筑目標(biāo)的達(dá)成。
 

2024年，集團(tuán)新建項(xiàng)目100%達(dá)到國(guó)家綠色建筑標(biāo)準(zhǔn)；截至2024年底，累計(jì)滿足綠色建筑標(biāo)準(zhǔn)的面積超1.3億平方米。例如，天津的梅江天街TOD項(xiàng)目，應(yīng)用多種綠色低碳技術(shù)和智能化控制技術(shù)及策略，通過(guò)IBMS、EMS等數(shù)字化系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)智能控制和運(yùn)維，打造出綠色、智慧、節(jié)能、舒適的商業(yè)街區(qū)，獲得綠色建筑二星級(jí)認(rèn)證。
 

為實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量產(chǎn)品交付，龍湖持續(xù)完善質(zhì)量管控，構(gòu)建“集團(tuán)-地區(qū)-項(xiàng)目”三級(jí)品質(zhì)管控體系，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目從開工到交付的 360°建造監(jiān)管。2024 年，龍湖持續(xù)完善“龍湖智善交付”體系，圍繞“以新交心”的理念，洞察客戶對(duì)美好生活品質(zhì)的向往，從“新居所”、“新家園”、“新生活”三大價(jià)值維度，實(shí)現(xiàn)從“交房子”到交付“好房子”和“好生活”的重要轉(zhuǎn)變。本年度，龍湖集團(tuán)在全國(guó)43座城市的120余個(gè)項(xiàng)目共計(jì)交付約10萬(wàn)套品質(zhì)房源，其中實(shí)現(xiàn)提前一個(gè)月以上交付的項(xiàng)目占比約20%，客戶總體滿意度達(dá)90%。

關(guān)注員工權(quán)益，營(yíng)造健康職場(chǎng)
 

秉承“善待你一生”的使命，龍湖集團(tuán)致力于構(gòu)建與員工、客戶、行業(yè)、環(huán)境和社會(huì)共贏的和諧生態(tài)。
 

龍湖集團(tuán)堅(jiān)信，員工是企業(yè)發(fā)展的重要支柱，高度重視員工的職業(yè)發(fā)展。2024年度，集團(tuán)培訓(xùn)覆蓋人次達(dá)39,931人，員工培訓(xùn)覆蓋率100%，總培訓(xùn)時(shí)長(zhǎng)204萬(wàn)小時(shí)，同比2023年增加16.7%。龍湖集團(tuán)持續(xù)完善員工薪酬福利保障，用心關(guān)懷員工的生活與身心健康，提供商業(yè)保險(xiǎn)、年度體檢、EAP員工幫助計(jì)劃等豐富的員工權(quán)益，舉辦形式多樣的員工關(guān)懷活動(dòng)。同時(shí)，針對(duì)生產(chǎn)安全建立三級(jí)安全管理體系，開展安全生產(chǎn)培訓(xùn) 92場(chǎng)，強(qiáng)化安全生產(chǎn)意識(shí)。

播撒公益火種，傳遞善待力量
 

自2020年龍湖公益基金會(huì)成立以來(lái)，聚焦于不同年齡段人群的實(shí)際需求，構(gòu)建覆蓋全生命周期的公益項(xiàng)目矩陣，開展“欣芽計(jì)劃”——困難家庭大病兒童救助項(xiàng)目、“湖光計(jì)劃”——鄉(xiāng)村教育支持項(xiàng)目、“展翅計(jì)劃”——青年職業(yè)發(fā)展項(xiàng)目、 “萬(wàn)年青計(jì)劃”——城鎮(zhèn)老舊小區(qū)及適老化改造等項(xiàng)目，并打造“一老一小”友好社區(qū)建設(shè)和助力墊江鄉(xiāng)村振興全面幫扶活動(dòng)。
 

因在公益領(lǐng)域的突出表現(xiàn)，繼2023年龍湖集團(tuán)獲得第十二屆中華慈善獎(jiǎng)、深圳市龍湖公益基金會(huì)評(píng)為 5A 級(jí)社會(huì)組織后，2024 年，龍湖在公益慈善道路上穩(wěn)步前行，助力墊江鄉(xiāng)村振興全面幫扶示范區(qū)項(xiàng)目獲得中國(guó)網(wǎng) 2024 年度鄉(xiāng)村振興優(yōu)秀案例，并憑借出色表現(xiàn)躋身中國(guó)企業(yè)志愿服務(wù)品牌榜前三。

展望未來(lái)，龍湖集團(tuán)將繼續(xù)以匠心打造好的產(chǎn)品與服務(wù)，傳遞更多民生關(guān)懷，營(yíng)造更多和諧人居，與城市發(fā)展和民眾期盼同頻共振，持續(xù)交付可持續(xù)發(fā)展的完美答卷。