為了進一步提升蚌埠地區(qū)四級機構(gòu)業(yè)務(wù)人員客戶服務(wù)水平和服務(wù)能力，精準(zhǔn)響應(yīng)業(yè)務(wù)條線對運營客服工作的需求；為了進一步提升客戶服務(wù)水平和服務(wù)能力，為貼近市場，貼近一線，貼近客戶做好準(zhǔn)備，全力支持個險業(yè)務(wù)發(fā)展；為了進一步貫徹落實總分公司運營”服務(wù)管家”意識，堅守客戶價值最大化，踐行“客戶至上”的服務(wù)理念。今日，蚌埠中支運營劉艷經(jīng)理，帶領(lǐng)運營其他服務(wù)人員深入本部團隊，了解團隊所需，解決團隊困惑，開展“三級機構(gòu)運營經(jīng)理走進四級機構(gòu)活動”。

    “如何提供周到細致、深入人心的高品質(zhì)客戶服務(wù)？”劉艷經(jīng)理就這一問題和業(yè)務(wù)伙伴們進行了深入工作溝通與交流。并結(jié)合健康管理增值服務(wù)的使用現(xiàn)狀，向業(yè)務(wù)伙伴進行了客服知識宣講，詳細解讀了2018年健康管理增值服務(wù)升級方案，同時也要求業(yè)務(wù)伙伴們務(wù)必緊密圍繞總分公司下階段工作要求及時推出的客戶分級體系的宣傳活動。

    業(yè)務(wù)要發(fā)展，服務(wù)要先行！將基礎(chǔ)工作做深做細做到位，充分發(fā)揮運營客服工作的三貼近優(yōu)勢，架起與市場、與一線、與客戶間的服務(wù)橋梁，及時了解并充分滿足客戶及業(yè)務(wù)部門的實際需求，做好后援服務(wù)工作，積極促進業(yè)務(wù)發(fā)展，一直是蚌埠中支運營服務(wù)部的工作準(zhǔn)則與目標(biāo)。蚌埠中支運營服務(wù)部將持續(xù)走進四級機構(gòu)，及時對每位代理人伙伴宣導(dǎo)客服知識和優(yōu)質(zhì)的政策，讓公司的每一位員工認知公司精品品牌，讓每一位客戶享受公司精品服務(wù)。