為進(jìn)一步提升濉溪四級(jí)機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)人員客戶服務(wù)水平和服務(wù)能力，貫徹落實(shí)總分公司“服務(wù)三貼近 我們?cè)谛袆?dòng)”的活動(dòng)要求，精準(zhǔn)響應(yīng)業(yè)務(wù)條線對(duì)運(yùn)營(yíng)客服工作的需求。11月29日，淮北中支運(yùn)營(yíng)服務(wù)部周玉潔經(jīng)理深入濉溪四級(jí)機(jī)構(gòu)，與內(nèi)外勤伙伴開展了運(yùn)營(yíng)客服座談會(huì)。

    本次座談會(huì)，四級(jí)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人朱冰愷經(jīng)理，綜合內(nèi)勤、業(yè)務(wù)督導(dǎo)及高級(jí)經(jīng)理和業(yè)務(wù)經(jīng)理悉數(shù)參會(huì)。會(huì)上，周玉潔經(jīng)理主要針對(duì)健康管理增值服務(wù)使用的情況，與業(yè)務(wù)伙伴進(jìn)行了深入的介紹和溝通，并詳細(xì)解讀2018年健康管理增值服務(wù)升級(jí)內(nèi)容，告知下月度的健康增值服務(wù)項(xiàng)目的開展安排，要求業(yè)務(wù)伙伴積極邀約客戶，宣講客戶分級(jí)體系事項(xiàng)和阿爾茨海默癥檢測(cè)增值項(xiàng)目，得到業(yè)務(wù)伙伴的認(rèn)同和記錄。會(huì)議期間，業(yè)務(wù)伙伴也是踴躍提問，圍繞運(yùn)營(yíng)新舉措、保險(xiǎn)服務(wù)密碼和空中簽名等事項(xiàng)，周玉潔經(jīng)理給予耐心講解和答惑，使得四級(jí)機(jī)構(gòu)的服務(wù)技能得到提高，深得業(yè)務(wù)伙伴人心。

    服務(wù)無止境 淮北運(yùn)營(yíng)砥礪前行。淮北運(yùn)營(yíng)將充分發(fā)揮運(yùn)營(yíng)客服工作的三貼近優(yōu)勢(shì)，做好市場(chǎng)、一線與客戶之間的橋梁作用，及時(shí)了解客戶、業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)的服務(wù)需求，做好后援輔助工作，為促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。