相伴20載，感恩一路同行。百大電器自創(chuàng)立以來，已與無數(shù)家庭攜手走過20載春秋。在這段充滿溫暖與信任的旅程中，是每一位老顧客的支持與陪伴，讓百大電器從一家普通電器賣場成長為安徽值得信賴的家電服務(wù)標(biāo)桿。值此20周年之際，百大電器特別啟動“20年老顧客感恩回訪計劃”，以真摯心意回饋這份彌足珍貴的長情陪伴。 
 

20年的信任，一輩子的朋友 
    在本次回訪活動中，我們遇到了許多令人動容的故事。家住廣利花園的胡阿姨，是百大電器的第一批顧客。2005年，她在百大購買了第一臺空調(diào)，至今仍在使用。“這臺空調(diào)質(zhì)量真的沒話說，用了20年，從來沒出過大問題。要不是百大電器回饋老顧客2折換購，我們還真不舍得換。”胡阿姨笑著說，“期間百大的售后人員還主動上門檢查過幾次，服務(wù)特別貼心。”  
 

    像胡阿姨這樣的老顧客還有很多。查先生一家從結(jié)婚時的第一臺洗衣機(jī)，到如今全屋智能家電，幾乎都在百大選購。“百大的店員從不會亂推銷，總是根據(jù)我們的實際需求推薦最合適的產(chǎn)品。”查先生感慨道，“這么多年，價格透明、售后放心，這就是我們一直選擇百大的原因。” 這不僅是查先生的心聲，更是無數(shù)安徽人的共同記憶——百大電器見證了千家萬戶的第一臺空調(diào)、第一臺彩電、第一臺冰箱。二十年如一日，百大電器始終以匠心守護(hù)這份信任，用真誠服務(wù)兌現(xiàn)每個承諾。

20年同行，匠心服務(wù)
    20年，是7300個日夜的堅守，是千萬次選擇的信賴。從第一臺冰箱、空調(diào)的購置，到如今廚改煥新、陽臺改造、全屋智能家電解決方案，百大電器始終以專業(yè)、誠信的服務(wù)，見證著市民生活的點滴蛻變。20年來，百大電器不斷完善服務(wù)體系，創(chuàng)新服務(wù)模式，為顧客提供超越期待的服務(wù)體驗。百大電器提供專業(yè)管家服務(wù)24小時專屬服務(wù)熱線：建立快速響應(yīng)機(jī)制，確保顧客需求第一時間得到響應(yīng)。家電全生命周期管理：從購買、安裝到維修、保養(yǎng)，提供一站式解決方案。定期主動回訪：建立顧客檔案系統(tǒng)，主動提供保養(yǎng)提醒、延保服務(wù)等增值服務(wù)。全省27家門店服務(wù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋，近百個專業(yè)售后服務(wù)網(wǎng)點，98.6%的首次響應(yīng)及時率，95.2%的服務(wù)滿意度評分，都是顧客選擇百大電器的理由。
 

20年「廿享新生」，超級省
    20年來，作為從合肥百貨大樓走出來的金字招牌，百大電器不僅是品質(zhì)的保障，更承載著幾代安徽人的家電消費記憶，這份沉淀與口碑，正是百大電器在激烈競爭中持續(xù)領(lǐng)跑的核心競爭力。
    今年正值百大電器成立20周年，為感謝消費者長期以來的支持與信任，百大電器正式啟動"廿享20周年-超級廿享，超級省"活動。即日至6月22日，會員顧客所有商品件件減100，套購家電最高再減3000。新顧客注冊VIP可享吃喝玩樂特權(quán)及滿額抽金鈔資格，家電以舊換新及節(jié)能產(chǎn)品享國家折上補(bǔ)貼，消費滿8888元立返300元無門檻代金券，上不封頂，多買多返。
 

結(jié)語
    “電器會更新，但情誼永遠(yuǎn)保鮮。”百大電器負(fù)責(zé)人在回訪活動中動情說道。未來，我們將繼續(xù)以服務(wù)創(chuàng)新為翼，以顧客需求為本，書寫下一個20年的溫暖故事。  

責(zé)任編輯：　楊珍妮