自新型冠狀病毒感染肺炎疫情爆發以來，巢湖移動積極行動起來，成立支部書記掛帥的疫情防控保障組，將疫情防控通信服務保障工作作為當前最重要的政治任務。

    網絡暢通的守衛者。面對疫情的發生，巢湖移動公司第一時間成立網絡保障突擊隊，制定網絡應急保障和日常維護方案，對巢湖市定點醫院和衛生防疫機構開展7*24小時實時網絡監測，確保基礎通信網絡高效、穩定的運行；同時重點對市防空辦領導小組值班固話和市應急辦的應急數據專線進行監控保障，每日開展相關線路和客戶端的巡檢，排除線路隱患，檢查客戶端設備運行情況，全力確保網絡暢通。

    為助力巢湖市疫情防控指揮，巢湖移動緊急開通政府視頻會議專線，實現市政府防控指揮部與17個鄉鎮的信息互通聯系，方便指揮部進行全市疫情工作的監控、部署工作及聯防聯控。
 

 
    阻擊疫情的助力者。為給抗戰在一線的醫護人員疫情防控救治工作提供方便，巢湖移動緊急調配“和對講”手機，免費提供給疫情防控定點單位安徽醫科大學附屬巢湖醫院和合肥市第八人民醫院使用，通過發揮和對講手機遠程對講、位置定位等功能，為隔離區的醫護人員提供通訊支撐保障，提升疫情防控工作的及時性、靈活性和便捷性，實現防疫救治工作的高效性。

    同時，巢湖移動免費為全市衛健系統人員開通視頻彩鈴業務，全力打造戰“疫”宣傳新陣地，廣泛普及新型肺炎疫情防控知識。

    疫情防控的責任者。為保障進廳客戶的身體健康，巢湖移動組建以領導班子為首的督查小組，深入營業廳、社會渠道網點進行巡查，重點對廳內消毒、公示情況、工作人員防護等情況進行督導檢查，要求營業環境每天定時消毒殺菌，工作人員配戴防護口罩，對所有進廳客戶堅持全量測量體溫，務必給客戶創造安全、放心的服務環境；同時對堅守崗位的服務人員進行慰問，鼓勵他們既要做好自身的防護工作，同時也要全力做好客戶身體和服務保障。

    為民服務的堅守者。為在疫情期間持續保持良好的服務，巢湖移動啟動一系列服務保障工作，堅持營業服務不打烊，確保疫情期間服務質量不打折扣。一方面為進廳客戶提供細致暖心的服務并進行疫情防控提醒，同時積極引導進廳客戶通過掌廳辦理業務、寬帶裝維實行遠程排障，方便廣大客戶足不出門即可辦理業務，實時做好客戶關懷服務工作。

    抗擊新型冠狀病毒疫情，巢湖移動人將全力以赴，攻堅克難，與全市人民一起，打贏這場疫情防控的阻擊戰。

責任編輯：　關于志