近年來，中國工商銀行長豐北城支行積極響應國家關于金融服務適老化改造的號召，始終堅持以客戶為中心的服務理念，致力于為老年客戶提供更加便捷、貼心的金融服務。2月26日上午，該行為一位行動不便老人提供了暖心的上門服務，為其成功辦理了金融社�？ㄏ嚓P業(yè)務，切實解決了老人的實際困難和后顧之憂，贏得了老年客戶及其家屬的高度贊譽。

　　據(jù)了解，這位老年客戶因身體原因長期行動不便，無法親自前往銀行網(wǎng)點辦理金融社�？ㄏ嚓P業(yè)務，且二代社保卡已經(jīng)過期，急需更換，老人的家屬不得已向工行長豐北城支行提出上門服務的需求。為此，該行高度重視，迅速安排專人對接，并攜帶移動設備前往老人家中提供上門服務。

　　在上門服務過程中，工行長豐北城支行員工耐心細致地為老人辦理了金融社�？ǖ募せ罴跋嚓P業(yè)務。同時，工作人員還向老人及其家屬詳細講解了社保卡的功能、使用方法以及注意事項，并解答了關于社保賬戶轉移的相關問題，確保老人能夠第一時間順利使用新的金融社保卡。老人及其家屬對工行員工的周到服務表示由衷的感謝，稱贊工行真正做到了“想客戶之所想，急客戶之所急”。

　　工行長豐北城支行以實際行動詮釋了“金融為民”的初心，展現(xiàn)了銀行業(yè)在適老化服務中的責任與擔當，為構建和諧、包容的金融服務環(huán)境貢獻了力量。

　　據(jù)悉，此次上門服務是該行深化金融服務適老化改造的具體實踐之一，彰顯了工行對老年群體的關愛與支持。下一步，該行將繼續(xù)優(yōu)化服務流程，推出更多適老化金融服務，例如為老年客戶提供綠色通道、開展金融知識講座等，進一步提升老年群體的金融服務體驗，讓每一位老年客戶都能感受到金融服務的溫度與關懷。