為全面提升客戶服務(wù)水平和服務(wù)能力，切實(shí)貼近市場，貼近一線，貼近客戶做好準(zhǔn)備，全力支持業(yè)務(wù)發(fā)展，安徽分公司客服部2018年開始開展三級機(jī)構(gòu)運(yùn)營經(jīng)理走進(jìn)業(yè)務(wù)一線活動。

 

    本月蕪湖中支運(yùn)營服務(wù)部走進(jìn)蕪湖本部開展客服知識宣講并與條線召開了客服座談會，幫助業(yè)務(wù)人員特別是剛?cè)胨镜臉I(yè)務(wù)人員了解客戶服務(wù)體系，客戶服務(wù)舉措，客戶服務(wù)項(xiàng)目流程等，讓vip增值服務(wù)作為抓手促進(jìn)開門紅理財(cái)險的銷售，讓業(yè)務(wù)人員通過客服活動更好吸引客戶投保或加保，助力業(yè)務(wù)開展。

 

    “服務(wù)三貼近，客服在行動”，蕪湖中支運(yùn)營服務(wù)部將持續(xù)走進(jìn)各條線，及時廣布客服知識和重大利好政策，讓公司的每一位員工認(rèn)知公司精品品牌，讓每一位客戶享受公司精品服務(wù)。 

責(zé)任編輯：　小居