安徽分公司客服在全省開展“服務(wù)三貼近 客服在行動(dòng)”活動(dòng)，全面提升客戶服務(wù)水平和服務(wù)能力，切實(shí)貼近市場，貼近一線，貼近客戶，其中“三級(jí)機(jī)構(gòu)運(yùn)營經(jīng)理走進(jìn)四級(jí)機(jī)構(gòu)”活動(dòng)也在如火如荼的開展中。

    為了全力支持個(gè)險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展，了解四級(jí)機(jī)構(gòu)代理人伙伴對(duì)客服工作的需求以及對(duì)我們客服工作提出的建議及要求，也為了響應(yīng)安徽分公司“三級(jí)機(jī)構(gòu)運(yùn)營經(jīng)理走進(jìn)四級(jí)機(jī)構(gòu)”的活動(dòng)，滁州中支運(yùn)營部江啟經(jīng)理于2018年11月17日早上7點(diǎn)，親自前往明光機(jī)構(gòu)參加早會(huì)，了解團(tuán)隊(duì)所需，解決團(tuán)隊(duì)困惑。江啟經(jīng)理在早會(huì)中為業(yè)務(wù)伙伴詳細(xì)介紹了2018年最新客戶分級(jí)體系，客戶分級(jí)體系的全新升級(jí)，加大了服務(wù)投入力度，踐行“以客戶為中心”的服務(wù)理念，讓服務(wù)致力業(yè)務(wù)發(fā)展，堅(jiān)守客戶價(jià)值最大化。將基礎(chǔ)工作做深做細(xì)做到位，充分發(fā)揮運(yùn)營客服工作的三貼近優(yōu)勢(shì)，精準(zhǔn)響應(yīng)業(yè)務(wù)條線對(duì)運(yùn)營客服工作的需求，及時(shí)了解并充分滿足客戶及業(yè)務(wù)部門的實(shí)際需求，做好后援服務(wù)工作。早會(huì)結(jié)束后江啟經(jīng)理還與明光機(jī)構(gòu)的幾大高經(jīng)與主管進(jìn)行了座談會(huì)，深入了解團(tuán)隊(duì)的運(yùn)作與需求，收集大家的意見與建議。

    滁州運(yùn)營一直秉承著“服務(wù)三貼近”文化，及時(shí)了解并充分滿足客戶及業(yè)務(wù)部門的實(shí)際需求。做好后援服務(wù)工作，積極促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展，一直是滁州中支運(yùn)營服務(wù)部的工作準(zhǔn)則與目標(biāo)。