2018年11月26日,亳州中支芮娜娜經理開始了本月的四級機構之行。此時的天氣已經正式步入冬天了。寒風中還帶著微微細雨,但盡管如此,也并未改變此次下區(qū)域的決心。


    早上七點半,娜娜經理帶著剛剛采購的小禮品,開始了蒙城之旅。到達蒙城區(qū)域后,娜娜經理立刻就趕往大早會現(xiàn)場,為廣大代理人伙伴宣導了服務密碼、空中簽名、客戶服務體系等知識內容,宣導過程細致且生動,使得廣大代理人伙伴受益匪淺并贏得陣陣掌聲。宣導結束后,娜娜經理也是時刻未停歇,就馬不停蹄的趕去了運營柜面,為三位運營伙伴一一講解運營知識點以及客服日常工作的細節(jié)點。主要內容主要有:保全、理賠、咨訴、客服等等。最后給各位伙伴進行了現(xiàn)場的禮儀教學,并強調,柜面的禮儀是給予客戶的第一感覺,整潔干凈、談吐規(guī)范的形象能夠給予客戶以深刻的印象。要求大家無論何時,都要保持一種積極的心態(tài)來迎接每一個工作日。


    很快,一天的行程就結束了,蒙城伙伴們表示,度過了非常有意義并且充實的一天,娜娜經理也在最后,給予蒙城伙伴們寄予了深厚的期望,我們相信,通過蒙城伙伴們的共同努力下,不久后,一定會成為一名優(yōu)秀的四級機構。
 

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