為貫徹落實(shí)公司對(duì)客戶服務(wù)的要求，精準(zhǔn)響應(yīng)業(yè)務(wù)條線對(duì)運(yùn)營客服工作的需求，切實(shí)提高運(yùn)營服務(wù)水平，持續(xù)提升一線服務(wù)滿意度，不斷拉近與前線的距離。2018年11月29日，太平人壽馬鞍中心支公司運(yùn)營經(jīng)理李偉麗前往含山機(jī)構(gòu)開展了一場(chǎng)客戶服務(wù)需求座談會(huì)。

    含山機(jī)構(gòu)12月啟動(dòng)會(huì)在當(dāng)天開展。李偉麗經(jīng)理也早早的便來到了含山機(jī)構(gòu)的職場(chǎng)，全程參與了這場(chǎng)業(yè)務(wù)啟動(dòng)會(huì)，被含山機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)伙伴們的業(yè)務(wù)激情深深感染了。

    啟動(dòng)會(huì)結(jié)束后，李偉麗經(jīng)理向含山伙伴們宣導(dǎo)了高端客戶增值服務(wù)方案，介紹了運(yùn)營部聯(lián)合保費(fèi)部剛剛完成的客服活動(dòng)“名家面對(duì)面 健康伴你行”健康巡講活動(dòng)。李偉麗經(jīng)理鼓勵(lì)業(yè)務(wù)伙伴珍惜公司提供的資源平臺(tái)，并以此為契機(jī)，積極展業(yè)。通過介紹和邀請(qǐng)客戶參與公司的客服活動(dòng)，讓客戶感受到太平人壽對(duì)于客戶服務(wù)體驗(yàn)的細(xì)致追求。

    宣導(dǎo)結(jié)束后，李偉麗經(jīng)理與參會(huì)伙伴舉行了“踐行三貼近”服務(wù)座談會(huì)。“貼近一線、貼近客戶、貼近市場(chǎng)”，通過座談會(huì)，大家就最關(guān)心的客戶服務(wù)進(jìn)行詳細(xì)溝通了解。豐富多彩的客服活動(dòng)為業(yè)務(wù)伙伴提供了服務(wù)客戶的契機(jī)，為業(yè)務(wù)助力。增值客戶服務(wù)項(xiàng)目也讓VIP客戶充分感受了太平的高端服務(wù)品質(zhì)。積極向客戶介紹，邀請(qǐng)客戶參與，讓更多客戶了解保險(xiǎn)的意義和價(jià)值。

    太平人壽通過走進(jìn)前線，充分調(diào)研，為客戶的需求進(jìn)行差異化設(shè)計(jì)，為客戶提供最全面的保障，更豐富的服務(wù)，打造精品保險(xiǎn)公司！