自6月份以來,緊跟總分公司步伐,淮北中支運營服務部始終踐行“貼近一線、貼近客戶、貼近市場”服務三貼近宗旨,走進濉溪四級機構,為一線伙伴宣導講解客戶服務增值體系及各項客服重大利好,讓一線團隊熟知公司服務項目,助力業(yè)務發(fā)展。

 
    八月底,淮北中支運營服務部周玉潔經(jīng)理前往濉溪四級機構大早會,為濉溪伙伴宣導高客尊享計劃,將獨一無二的私人高端定制服務項目宣傳到位,讓一線伙伴知曉公司重大利好。宣導期間,周玉潔經(jīng)理詳細介紹此項服務是分公司為了提高客戶服務質(zhì)量,打造卓越客戶服務平臺,樹立精品保險品牌,特意推出的一項高端私人定制服務,滿足了高端客戶的實際需求,并詳細介紹服務項目的使用途徑僅需要撥打公司服務電話95589進入人工服務進行項目申請。簡單便捷的服務方式和新穎別致的服務項目讓四級機構的伙伴拍手叫好。早會結束后,四級機構的業(yè)務伙伴仍向周玉潔經(jīng)理詢問客服相關服務項目,周經(jīng)理也是耐心地一一解答,其中濉溪的羅亞麗高級經(jīng)理,更是仔細的記錄高客尊享計劃使用范圍、內(nèi)容,并再次詢問記錄客戶等級劃分規(guī)則,直言道:“以前對于客服項目沒點認知,只局限于自己的服務,現(xiàn)在公司的服務項目才是我們拓展客戶的利器!”
 
    “服務三貼近,客服在行動”,淮北中支運營服務部將持續(xù)走進四級機構,及時廣布客服知識和重大利好政策,讓公司的每一位員工認知公司精品品牌,讓每一位客戶享受公司精品服務。
 
責任編輯: 米西