8月22日淮南中支運營部楊珣帶著2018新版的客服手冊走進鳳臺機構(gòu)，為業(yè)務(wù)伙伴們展示了高端大氣上檔次的《客戶服務(wù)手冊》，鏤空的設(shè)計，淡雅的色調(diào)、立體感十足的版式讓服務(wù)手冊視覺效果大幅度提升，提高新鮮感，業(yè)務(wù)的閱讀興趣油然而生。

    2018年版本的內(nèi)容更新點如下：客戶分級體系升級有所優(yōu)化，加入黑鉆級；健康管理范圍擴展，豐富了服務(wù)內(nèi)容。更是通過客服手冊增值服務(wù)項目的介紹幫助業(yè)務(wù)伙伴更全面的了解公司的客戶服務(wù)項目，引導(dǎo)業(yè)務(wù)伙伴共同挖掘業(yè)務(wù)助力點：服務(wù)老客戶、老客戶加保升級轉(zhuǎn)介紹等。業(yè)務(wù)伙伴們對增值服務(wù)項目有了更多的認(rèn)知紛紛詢問新版的客服手冊能否發(fā)放，希望將客服手冊作為展業(yè)工具，更好的拜訪和服務(wù)新老客戶。

    淮南中支運營部秉持“服務(wù)三貼近”，堅持以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為己任，從而提升服務(wù)感受，樹立公司品牌 。