21號上午10點(diǎn)多，南京市鼓樓公安分局龍江警務(wù)工作服務(wù)站接到市民陳先生報(bào)警，稱在銀城街與漓江路路口看到一個(gè)老人躺在地上不動，害怕出事便報(bào)了警。民警驅(qū)車趕往現(xiàn)場，在路上與陳先生電話溝通，確認(rèn)老人的身體情況和具體位置。陳先生說，當(dāng)時(shí)老人平躺在人行道上，并且大小便失禁。將老人扶起后，發(fā)現(xiàn)他不能說話。

 
　　民警到達(dá)現(xiàn)場后與陳先生會面，才知道老人不愿原地等待，已經(jīng)向銀城街走去。擔(dān)心老人安全，民警讓陳先生上車，一起向著銀城街沿街尋找。在快要靠近銀城街菜場的路邊時(shí)，終于看到了老人。
 
　　民警上前將老人攔下，“老人家，你剛剛是不是摔倒了?還好嗎?”民警發(fā)現(xiàn)，老人的喉部纏著一圈繃帶，發(fā)不出聲音，但戴著助聽器。盡管溝通有些障礙，民警還是向老人表達(dá)了來意，并從老人身上獲取了身份證件。老人家姓馬，今年76歲了，住在幕府西路，不知道怎么一個(gè)人跑來這里了。隨即，民警將老人的身份信息上報(bào)指揮中心，希望盡快聯(lián)系上老人的家人。
 
　　在等待的過程中，老人一直向民警打手勢，執(zhí)意要自己走。民警這才注意到老人的“特殊狀況”。“老人比較愛面子，他的褲子提上了，但是沒有提好。也許是因?yàn)樾袆硬槐惆�，褲子上的扣子和腰帶都沒有系好。我也聽到圍觀群眾的一些議論，也許老人聽不見，但他一直要走，應(yīng)該也有點(diǎn)感覺吧。”
 
　　民警沒想太多，當(dāng)即蹲下幫老人整理好褲子。盡管老人不能言語，但顯然被民警的行為觸動了，“他很配合，沒有抗拒，盡管他什么也沒說，但是我?guī)退┖醚澴又�，他就把手搭在了我的手上，讓我牽著�?rdquo;
 
　　于是，民警便陪著老人向前走去，跟著老人來到一家菜場。原來老人是來這里買東西，民警扶著他走到一家豆制品店鋪門前，老人停下了腳步，上前向店家指了指豆?jié){。
 
　　“老板，你還認(rèn)識這個(gè)老人啊?”“不認(rèn)識，他不住我們這，但最近常來，都是一個(gè)人來。”陪同老人買完豆?jié){，因?yàn)檫�有其他警務(wù)工作要處理，民警在征得老人同意后便先行將老人帶回了警務(wù)站。
 
　　大約半個(gè)多小時(shí)后，老人的兒子馬先生聞訊趕來。原來，老人和兒子住在同一個(gè)小區(qū)，前段時(shí)間因?yàn)楹戆┳鲞^手術(shù)，整個(gè)聲帶被切除了，所以不能說話。老人平時(shí)和老伴住在一起，也不怎么出小區(qū)，沒想到當(dāng)天一個(gè)人坐公交車跑到這里。馬先生對民警的幫助表示感謝，隨后便將父親帶回了家。臨走時(shí)，老人握著民警的手，輕輕拍了兩下，“老人家，你語言溝通不便，下次不要一個(gè)人出門了，祝你早日恢復(fù)啊!”民警大聲說道。
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