在金融服務(wù)的廣闊天地里，總有一些人以超乎尋常的熱忱與專注，書寫著令客戶動容的服務(wù)篇章。

　　近日，中國工商銀行合肥大興集支行收到了一面“盡職盡責(zé)，熱情服務(wù)”的錦旗。這是客戶對該行切實(shí)助企抒困的高度認(rèn)可，也是銀企之間雙向奔赴的情感見證。

　　劉先生是一家企業(yè)的負(fù)責(zé)人，因近期在經(jīng)營中遭遇困難，特地找到工商銀行合肥大興集支行尋求幫助。銀行網(wǎng)點(diǎn)的對公客戶經(jīng)理張經(jīng)理在詳細(xì)了解劉先生的企業(yè)狀況后，迅速開啟“加速度”服務(wù)模式，主動放棄自己的休息時(shí)間，一頭扎進(jìn)繁雜的業(yè)務(wù)辦理流程中，加班加點(diǎn)進(jìn)行資料審核、業(yè)務(wù)辦理等工作。不僅如此，考慮到企業(yè)對銀行業(yè)務(wù)及產(chǎn)品不熟悉，為了讓企業(yè)員工能夠順利收到工資，張經(jīng)理班后在此主動上門去到企業(yè)，為財(cái)務(wù)人員進(jìn)行一對一的耐心培訓(xùn)，從系統(tǒng)的操作流程到數(shù)據(jù)的錄入規(guī)范，均事無巨細(xì)地進(jìn)行講解與演示，直到財(cái)務(wù)人員能夠熟練掌握每一個(gè)步驟。

　　在張經(jīng)理的周到服務(wù)下，該企業(yè)得以順利渡過難關(guān)。負(fù)責(zé)人劉先生滿懷感激地說道：“在我們最艱難的時(shí)刻，工行就像一盞明燈，幫助我們解決了前行道路上的困難。張經(jīng)理的敬業(yè)精神和專業(yè)素養(yǎng)，讓我們深切感受到了工行服務(wù)的溫度與力量。”

　　小小的錦旗，大大的肯定。這份沉甸甸的認(rèn)可，傳遞了工商銀行與客戶間的真摯情誼。工行合肥大興集支行始終堅(jiān)守金融服務(wù)初心，不斷提升服務(wù)品質(zhì)，為更多客戶提供更加優(yōu)質(zhì)、高效、貼心的金融服務(wù)。