在合肥這片充滿活力的土地上，以“雷鋒行動隊”為代表的中國工商銀行合肥分行始終踐行金融工作的政治性、人民性，堅持以客戶為中心，用實際行動詮釋著“皖美工行服務(wù)”的深刻內(nèi)涵。工行合肥雷鋒行動隊的上門服務(wù)，是工行積極履行社會責(zé)任的體現(xiàn)，甘作雷鋒精神的傳承者，在平凡的崗位上做出不平凡的事情，用腳步丈量服務(wù)的距離，用真誠搭建與客戶溝通的橋梁，讓“皖美工行服務(wù)”不僅僅是一句口號，更是實實在在的行動。

　　主動上門服務(wù)

　　據(jù)不完全統(tǒng)計，今年以來，工行合肥雷鋒行動隊上門服務(wù)累計多達(dá)1500余次，上門為行動不便老人重置密碼、為代發(fā)單位、入伍新兵提供上門辦卡……認(rèn)真的態(tài)度、高效的服務(wù)，贏得了眾多客戶的一致好評。每一次與客戶的交流，都是工行合肥雷鋒行動隊傳遞溫暖與信任的時刻�？蛻艏娂娯Q起大拇指稱贊道，在如今快節(jié)奏的時代，能夠享受到如此貼心的上門金融服務(wù)，真正感受到自己被切實關(guān)心重視、被熱情周到對待。

　　彰顯“工行溫度”

　　近年來，工行合肥雷鋒行動隊開展了形式多樣、內(nèi)容豐富的學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動，例如，多次開展環(huán)境保護志愿服務(wù)活動，用“志愿紅”守護“生態(tài)綠”，積極動員呼吁居民保持良好的生活習(xí)慣，共同維護干凈整潔的生活環(huán)境;連續(xù)7年開展“愛心冰柜”送清涼志愿服務(wù)公益活動，在三伏天盛夏酷暑時期持續(xù)兩周為高溫下堅守的戶外勞動者免費發(fā)放冰水，送去清涼;開展“‘書’送希望，愛心傳遞”捐書活動，積極號召員工捐贈書籍，為知識的傳播搭建了橋梁，向安徽省特殊教育中專學(xué)校等教育機構(gòu)捐贈書籍;開展“愛心助考為夢護航”服務(wù)活動，準(zhǔn)備便民服務(wù)箱和鼓勵標(biāo)語，為中高考學(xué)子保駕護航;協(xié)同公安機關(guān)開展“送反詐知識宣傳進校園”活動，等等，通過實實在在的服務(wù)措施和活動效果踐行工行企業(yè)文化核心理念和國有大行的社會責(zé)任與擔(dān)當(dāng)，讓服務(wù)更有溫度，讓行動更有力度。

　　打造“雷鋒”品牌

　　工行合肥雷鋒行動隊通過建立和完善長效志愿服務(wù)機制，多年如一日，扎實開展常態(tài)化的志愿服務(wù)，大力傳承和弘揚新時代的雷鋒精神，打造出一張亮麗的“雷鋒”名片，樹立了良好的工行志愿服務(wù)品牌和社會形象，贏得了口碑。工行合肥雷鋒支行榮獲全國“青年文明號”、全國銀行業(yè)“雷鋒崗”、全國金融系統(tǒng)“學(xué)雷鋒示范點”、安徽省“學(xué)雷鋒示范點”“安徽省直機關(guān)主題黨日教育基地”等諸多殊榮，工行合肥分行“愛心冰柜”志愿服務(wù)活動被工總行評為“工行故事”、公益品牌和優(yōu)秀志愿服務(wù)項目，工行合肥分行連續(xù)四屆榮獲“全國文明單位”等殊榮。奮進新時代，工行合肥分行雷鋒行動隊堅守金融為民初心，大力弘揚中國特色金融文化，不斷推進人民滿意銀行建設(shè)，以高品質(zhì)金融服務(wù)方便廣大客戶和市民生活、助力合肥經(jīng)濟社會高質(zhì)量發(fā)展。