客戶服務(wù)無小事，一枝一葉總關(guān)情。一直以來，興業(yè)銀行合肥長江中路支行始終牢固樹立“以客戶為中心”的服務(wù)理念，想客戶所想，急客戶所急，幫客戶所需，用實(shí)際行動詮釋興業(yè)銀行“真誠相伴服務(wù)成長”的服務(wù)理念。

　　近日，一位老人來到長江中路支行，想查詢并支付電費(fèi)賬單，但就是一下子想不起來戶號信息。支行工作人員見此情景，一邊耐心地安撫客戶情緒，一邊快速著手為其解決燃眉之急。憑借專業(yè)、高效的服務(wù)能力，工作人員協(xié)助客戶撥通了電網(wǎng)的服務(wù)電話，并全程幫助客戶與客服人員溝通解決問題。在大家的共同努力下，很快，客戶的問題得到了及時(shí)解決，客戶連聲道謝，稱贊興業(yè)銀行的服務(wù)不僅高效有力，更充滿了暖心的人文關(guān)懷。

　　類似的暖心故事在長江路支行時(shí)常發(fā)生不勝枚舉。長期以來，興業(yè)銀行合肥長江中路支行積極承擔(dān)金融機(jī)構(gòu)的社會責(zé)任，依托網(wǎng)點(diǎn)陣地，圍繞客戶金融需求，切實(shí)把好事辦實(shí)，把實(shí)事辦好，用專業(yè)、真心、高效為每位客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，擦亮“金融為民”底色，不斷書寫惠民利民新篇章。
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