隨著酒店行業(yè)的不斷進(jìn)步與變革，提升服務(wù)質(zhì)量和經(jīng)營(yíng)管理水平成為行業(yè)共識(shí)。作為全球知名酒店管理集團(tuán)，IHG（洲際酒店集團(tuán)）一直致力于旗下酒店服務(wù)品質(zhì)的提升。近日，該集團(tuán)針對(duì)江西和安徽地區(qū)的酒店，舉辦了一系列專題活動(dòng)，旨在加強(qiáng)這些地區(qū)IHG旗下酒店間的交流與合作，共同推動(dòng)房務(wù)管理水平的提升，并關(guān)注實(shí)習(xí)生的成長(zhǎng)與發(fā)展。



2024年6月17日，合肥皇冠假日酒店榮幸地承辦了IHG（洲際酒店集團(tuán)）2024年江西&安徽Rooms Leader Workshop（房務(wù)管理研討會(huì)）。本次活動(dòng)匯聚了來(lái)自江西、安徽兩地IHG旗下酒店以及江蘇兩家酒店的房務(wù)管理精英，共同探討賓客服務(wù)的創(chuàng)新與發(fā)展，分享成功的管理經(jīng)驗(yàn)，以期提升整體的賓客體驗(yàn)。



活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)氣氛熱烈。合肥皇冠假日酒店總經(jīng)理王薇女士發(fā)表了熱情洋溢的致辭，她強(qiáng)調(diào)了房務(wù)管理在酒店運(yùn)營(yíng)中的核心地位，并表示此次活動(dòng)將為各酒店提供一個(gè)交流與學(xué)習(xí)、共同進(jìn)步的平臺(tái)。隨后，與會(huì)嘉賓們結(jié)合實(shí)際案例，深入剖析了房務(wù)管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，并提出了眾多切實(shí)可行的改進(jìn)建議。



除了主題演講外，活動(dòng)還設(shè)置了分組討論環(huán)節(jié)。與會(huì)嘉賓圍繞客房管理和服務(wù)中的熱點(diǎn)問(wèn)題展開(kāi)了熱烈討論，大家各抒己見(jiàn)，分享經(jīng)驗(yàn)與心得，共同探討解決方案。這種互動(dòng)式的交流方式不僅增進(jìn)了彼此間的聯(lián)系與溝通，也為參會(huì)者提供了寶貴的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。





值得一提的是，此次會(huì)議不僅聚焦于房務(wù)管理，還延伸到了實(shí)習(xí)生的培養(yǎng)與發(fā)展。此前，在2024年5月29日，IHG（洲際酒店集團(tuán)）曾主導(dǎo)開(kāi)展了一場(chǎng)“皖手江湖地區(qū)（安徽&江西&湖北）酒店點(diǎn)子湊湊小班會(huì)-實(shí)習(xí)生關(guān)愛(ài)專場(chǎng)”。合肥皇冠假日酒店作為安徽區(qū)線下主辦地，匯聚了多家酒店的人力資源與培訓(xùn)負(fù)責(zé)人，共同探討如何更好地提升實(shí)習(xí)生的融入度與留任率。王薇女士在會(huì)議致辭中再次強(qiáng)調(diào)了實(shí)習(xí)生對(duì)于酒店運(yùn)營(yíng)和發(fā)展的重要性，并表示酒店將密切關(guān)注實(shí)習(xí)生的成長(zhǎng)過(guò)程，提供必要的支持與幫助。通過(guò)線上線下的深入交流與討論，與會(huì)者就如何更有效地培養(yǎng)與留住實(shí)習(xí)生達(dá)成了諸多共識(shí)。



這兩場(chǎng)活動(dòng)的成功舉辦，不僅為江西和安徽地區(qū)IHG旗下酒店的房務(wù)以及HR管理精英們提供了交流與學(xué)習(xí)的平臺(tái)，也為實(shí)習(xí)生的成長(zhǎng)與發(fā)展注入了新的動(dòng)力。合肥皇冠假日酒店表示，未來(lái)將繼續(xù)秉承“熱情好客”的服務(wù)理念，不斷提升服務(wù)質(zhì)量與管理水平，為賓客提供更加優(yōu)質(zhì)、舒適的服務(wù)體驗(yàn)。同時(shí)，也將繼續(xù)關(guān)注實(shí)習(xí)生的成長(zhǎng)與發(fā)展，為酒店行業(yè)培養(yǎng)更多優(yōu)秀的人才。

責(zé)任編輯：　束文杰