為了追求卓越護理，滿足群眾日益增長的多樣化、多層次的醫(yī)療衛(wèi)生健康需求，為方便有護理需求的家庭更加便捷地獲得服務(wù)，淮北礦工總醫(yī)院集團推出“互聯(lián)網(wǎng)+護理服務(wù)”新模式，對醫(yī)院護理服務(wù)進行全面升級，聯(lián)合業(yè)內(nèi)知名的妙護士醫(yī)療服務(wù)平臺推出“互聯(lián)網(wǎng)+護理服務(wù)”，讓出院患者在家也能享受到醫(yī)院專業(yè)的延續(xù)護理。

淮北礦工醫(yī)院總集團也是淮北市首家開展“互聯(lián)網(wǎng)+護理服務(wù)”的醫(yī)院，為確保服務(wù)質(zhì)量，制定了一系列規(guī)章制度，包括上門護理工作流程、操作指南等；同時對相關(guān)護士開展一系列“互聯(lián)網(wǎng)+護理服務(wù)”培訓(xùn)和考核，如操作規(guī)范、溝通禮儀、突發(fā)情況處理等，讓護理人員人人熟練掌握平臺服務(wù)項目流程，以達到“互聯(lián)網(wǎng)+護理服務(wù)”的高標準和規(guī)范化。

服務(wù)上線后，患者或家屬可隨時隨地通過“妙護士”微信小程序預(yù)約上門護理服務(wù)。護士接到訂單，會聯(lián)系家屬核實服務(wù)對象情況，確認可進行上門服務(wù)后，護士進行上門護理。

“線上申請，線下服務(wù)”的護理到家模式，極大的免去了患者的舟車勞頓，節(jié)省家屬的時間和精力，對臥床老人、產(chǎn)后孕婦和行動不便的患者來說十分方便！給患者提供便利的同時也架起了醫(yī)患溝通的橋梁。

據(jù)了解，目前淮北礦工總醫(yī)院“互聯(lián)網(wǎng)+護理服務(wù)”涉及專項護理、外科換藥、靜脈采血等三大類15項護理服務(wù)，今后還將根據(jù)患者實際需求在居家護理方面拓展，力爭將“互聯(lián)網(wǎng)+護理服務(wù)”推廣至整個淮北市，并為其他醫(yī)院提供經(jīng)驗借鑒。
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