為充分保護保險消費者合法權(quán)益，提升社會公眾金融認知水平，促進健康誠信的金融消費環(huán)境建立，北京人壽安徽分公司積極開展2023年“3·15”消費者權(quán)益保護教育宣傳周活動，明晰活動要求、豐富宣傳內(nèi)容和形式，扎實推動活動開展。
  3月13日至19日活動期間，北京人壽安徽分公司將切實履行主體責任，以線上線下相結(jié)合的形式，緊緊圍繞“共筑誠信消費環(huán)境 提振金融消費信心”活動主題，開展如下宣傳活動：
  1.通過線上直播平臺面向不同群體對金融消費者八項基本權(quán)利開展教育宣傳活動，使消費者充分了解自身的各項權(quán)利和責任。
  2.組織開展金融知識進社區(qū)活動，面向老年人、新市民消費者針對保本高息、投資養(yǎng)老、虛擬貨幣、電信網(wǎng)絡(luò)詐騙等金融詐騙活動開展風險提示和教育宣傳。
  3.暢通消費維權(quán)渠道，積極響應(yīng)客戶咨詢投訴；組織開展 “總經(jīng)理接訪日活動”，傾聽客戶消保需求和服務(wù)建議。
  4.通過官微訂閱號發(fā)布風險提示，引導消費者依法維權(quán)、理性維權(quán)。
  5.持續(xù)推進誠信文化建設(shè)，弘揚金融正能量；開展內(nèi)外勤員工的教育培訓，把金融政策解讀、依法合規(guī)經(jīng)營、消費者權(quán)益保護等作為重點培訓內(nèi)容，夯實員工的誠信經(jīng)營思想基礎(chǔ)，提升誠實守信的自覺行為規(guī)范。
  6.開展清廉金融文化建設(shè)宣講活動。
  北京人壽安徽分公司將積極開展教育宣傳活動，創(chuàng)新活動形式，拓展宣教渠道，加大金融保險知識普及力度，進一步提升消費者金融素養(yǎng)，保護消費者合法權(quán)益。北京人壽安徽分公司將持續(xù)踐行“北京人壽 身邊親人”服務(wù)理念，為廣大消費者提供溫暖、高效的保險服務(wù)。
 
 
 
責任編輯：　張萌