為切實(shí)幫助消費(fèi)者了解金融常識(shí)和金融風(fēng)險(xiǎn)，提升消費(fèi)者金融素養(yǎng)，穩(wěn)定消費(fèi)者金融消費(fèi)信心，興業(yè)銀行合肥分行于2023年6月在全轄范圍內(nèi)組織開展“普及金融知識(shí)萬里行”“普及金融知識(shí)守住‘錢袋子’”等系列金融知識(shí)宣傳活動(dòng)。

　　堅(jiān)持深層次籌備，統(tǒng)籌部署有底氣。興業(yè)銀行合肥分行對(duì)金融知識(shí)宣傳活動(dòng)高度重視，統(tǒng)一部署，成立專項(xiàng)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，制定宣傳方案，針對(duì)不同人群精心設(shè)計(jì)制作不同內(nèi)容的宣傳折頁，包括金融消費(fèi)者八大權(quán)益，青少年關(guān)愛及老年群體宣傳，防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙、警惕非法集資相關(guān)知識(shí)，抑制非法“代理投訴”等新發(fā)風(fēng)險(xiǎn)隱患知識(shí)等，通過引導(dǎo)和幫助消費(fèi)者提升金融素養(yǎng)，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范和理性依法維權(quán)意識(shí)。

　　堅(jiān)持多渠道開展，立體普及聚人氣。本次宣傳活動(dòng)該行采用線上線下相結(jié)合的方式進(jìn)行多層次宣傳，通過制作宣傳短視頻、漫畫長圖、微信公眾號(hào)及媒體刊登等線上宣傳方式；立足網(wǎng)點(diǎn)陣地，在廳堂內(nèi)電子海報(bào)機(jī)循環(huán)播放宣傳海報(bào)，在網(wǎng)點(diǎn)公眾教育專區(qū)及客戶等候區(qū)、柜面擺放金融宣傳物料，方便客戶閱讀。同時(shí)支行廳堂和社區(qū)支行設(shè)置咨詢臺(tái)、配備金融知識(shí)宣傳志愿者進(jìn)行專項(xiàng)宣傳，對(duì)進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)客戶積極主動(dòng)進(jìn)行金融知識(shí)普及，散發(fā)宣傳折頁，在現(xiàn)場為客戶進(jìn)行答疑解惑。在客戶辦理業(yè)務(wù)的過程中，員工結(jié)合業(yè)務(wù)辦理情況針對(duì)不同群體開展陣地客戶的普及宣傳工作。

　　堅(jiān)持針對(duì)性聚焦，精準(zhǔn)觸達(dá)接地氣。該行面對(duì)不同的宣傳對(duì)象，采取走出去的宣傳方式，擴(kuò)大宣傳覆蓋面。如針對(duì)青少年群體，積極開展金融知識(shí)微課堂系列活動(dòng)；針對(duì)老年群體，通過開展“進(jìn)養(yǎng)老社區(qū)”“進(jìn)老年大學(xué)”進(jìn)行金融知識(shí)普及，以通俗易懂的語言向老年客戶群體講解電信詐騙案例，幫助老年群體提高風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)；針對(duì)新市民群體，該行組織入企宣傳，通過向員工講解非法“代理投訴”的危害及電信詐騙常見手段、防范非法集資等知識(shí)，引導(dǎo)企業(yè)員工通過正規(guī)渠道維護(hù)自身合法權(quán)益，提高員工金融知識(shí)素養(yǎng)。

　　近年來，興業(yè)銀行合肥分行始終將維護(hù)金融消費(fèi)者合法權(quán)益、提高消費(fèi)者金融風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)、增強(qiáng)消費(fèi)者金融素養(yǎng)貫穿于日常經(jīng)營管理中，不斷通過優(yōu)化工作方法、創(chuàng)新工作形式等推動(dòng)金融知識(shí)宣傳教育工作高質(zhì)量發(fā)展，持續(xù)為人民群眾建設(shè)美好生活貢獻(xiàn)“興業(yè)力量”。（何小興）
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