9月23日，一位老人在路過中國工商銀行合肥九華山路支行附近時(shí)感覺身體不適，想到銀行網(wǎng)點(diǎn)休息一下，卻不料突然暈倒。該行工作人員面對(duì)突發(fā)情況快速響應(yīng)，及時(shí)伸出援手，有條不紊地實(shí)施科學(xué)救助。

　　當(dāng)日上午，一老人路過工商銀行合肥九華山路支行附近時(shí)，面色蒼白，便進(jìn)入網(wǎng)點(diǎn)向工作人員聲稱自己身體不適，想在此休息一下。該行工作人員請(qǐng)老人落座之后，還出于防疫要求，為未戴口罩的老人送上口罩，準(zhǔn)備幫其佩戴，不料老人突然癱倒在座椅上，兩眼緊閉，口不能言，似失去意識(shí)并伴有輕微抽搐等癥狀。
 

　　銀行工作人員發(fā)現(xiàn)異樣后，立即上前幫忙，并向網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人及正在網(wǎng)點(diǎn)檢查工作的上級(jí)行分管行長報(bào)告情況。及時(shí)撥打了120急救電話，并向工行合肥分行安全保衛(wèi)部匯報(bào)了情況。工行合肥分行安全保衛(wèi)部第一時(shí)間指導(dǎo)網(wǎng)點(diǎn)啟動(dòng)突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，撥打轄區(qū)派出所電話，把控現(xiàn)場，管理秩序。在專業(yè)救助人員到來之前，銀行工作人員一直陪伴在老人身邊，取來靠墊和溫水，疏散周圍人群，保持空氣流通，時(shí)刻注意觀察老人身體狀況。待醫(yī)護(hù)人員和民警趕到后，立即對(duì)老人進(jìn)行了檢查，并將其送至醫(yī)院急救。該行網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人現(xiàn)場指揮全程陪護(hù)老人到醫(yī)院，直至老人經(jīng)醫(yī)院急救身體恢復(fù)正常，與民警一起把老人送護(hù)回家。

　　該行員工在關(guān)心救助突發(fā)病老人過程中的快速反應(yīng)和有效舉措，得到了網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)客戶和在場群眾的一致稱贊，老人的家屬連聲道謝不已。（王鵬 路文菁）