近日，太平人壽安徽分公司泗縣支公司運(yùn)營柜面，一位年輕的女士手持錦旗直奔而來，進(jìn)門第一句話便說：“我要為太平打CALL，為服務(wù)點(diǎn)贊。”

　　據(jù)悉，鄧女士于2017年在機(jī)緣巧合下結(jié)識了代理人陳愛潔經(jīng)理，通過多次接觸，對保險(xiǎn)有了較深的了解。2017年9月，鄧女士為自己及家人分別購買了重疾和醫(yī)療險(xiǎn)，正式成為了太平的客戶。意外無處不在，2018年9月，鄧女士在騎電動車回家途中不慎掉入路邊溝中，造成小腿及腳部受傷，被送往泗縣人民醫(yī)院就診。

　　得到消息的代理人立即幫助客戶撥打太平人壽客服熱線95589進(jìn)行報(bào)案，并安慰鄧女士：“意外既然發(fā)生了，咱就把身體治好再回家，您的保險(xiǎn)合同中還有每天住院的補(bǔ)助金，安心養(yǎng)病，讓保險(xiǎn)給您補(bǔ)償風(fēng)險(xiǎn)帶來的損失。”得知自己的醫(yī)藥費(fèi)農(nóng)合報(bào)銷后，剩余的部分太平人壽還能夠給其報(bào)銷，另外每天還有住院補(bǔ)助，鄧女士在住院期間也比較安心，逢人便夸保險(xiǎn)好。

　　2018年10月，陳經(jīng)理陪同鄧女士辦理了出院和農(nóng)合的報(bào)銷手續(xù)，將后續(xù)理賠需要的資料準(zhǔn)備齊全并交至太平人壽泗縣支公司柜面，柜面的工作人員迅速進(jìn)行審核并為客戶直接辦理了“秒賠”，僅僅花了23個小時，客戶便收到了理賠的信息，鄧女士激動地給代理人打電話道：“陳姐，這保險(xiǎn)理賠真快，昨天上午申請的這還沒到一天，理賠的錢就到了，而且去掉農(nóng)合給我報(bào)銷后剩下的僅8000多元沒有報(bào)，公司卻給我賠了9000多，真是又快又好！這下我讓朋友買保險(xiǎn)更有底氣了！”

　　當(dāng)風(fēng)險(xiǎn)來臨時，客戶的身體和精神都會受到摧殘，而齊全的保障卻可以減少客戶出險(xiǎn)時內(nèi)心的不安和焦慮，又好又快的服務(wù)更如冬日的暖陽，溫暖客戶的心。