冬季天干物燥，火災(zāi)并不少見，但是因為用電問題或者其他安全隱患引起的意外火災(zāi)，往往傷亡更加慘重。2019年1月15日太平人壽淮南中支接到報案，劉先生（化名）晚上在家休息，家中發(fā)生火災(zāi)，導(dǎo)致當(dāng)場身故。

　　在接到報案后，太平工作人員立即查詢客戶所投保險種，得知被保人于2年前在太平購買過太平駕年華兩全保險10萬保額，理賠人員立即聯(lián)系客戶家人，安撫家屬的同時，即刻前往出險地協(xié)助整理相關(guān)理賠材料，太平工作人員首先前往被保人家中，隨后跟隨客戶家人前往所在地的醫(yī)院、派出所、消防隊了解被保人出險情況并開具了相關(guān)的事故材料，并當(dāng)場讓客戶家人填寫了理賠申請表。在將理賠材料帶回公司后，理賠人員毫不耽擱立即幫客戶將理賠申請錄入系統(tǒng)，次日便理賠結(jié)案，客戶家人順利收到10萬元的理賠款。理賠款的到賬，讓陷入困境的家庭看到了一絲曙光，讓受傷的心靈得到慰藉。

　　大火無情，太平相伴，出險報案，上門服務(wù)，用理賠說話，用速度證明，彰顯太平理賠速度，展示太平理賠服務(wù)決心。保險，讓你對自己、對家人負(fù)責(zé)，意外無處不在，有太平相伴，讓愛時刻陪伴�！　　　�