安徽分公司客服自6月起在全省開展“服務(wù)三貼近 客服在行動”活動，全面提升客戶服務(wù)水平和服務(wù)能力，切實貼近市場，貼近一線，貼近客戶，其中“三級機構(gòu)運營經(jīng)理走進四級機構(gòu)”活動也在如火如荼的開展中。

    為了全力支持個險業(yè)務(wù)發(fā)展，了解四級機構(gòu)代理人伙伴對客服工作的需求以及對我們客服工作提出的建議及要求，也為了響應(yīng)安徽分公司“三級機構(gòu)運營經(jīng)理走進四級機構(gòu)”的活動，滁州中支運營部江啟經(jīng)理于2018年10月27日早上7點，帶領(lǐng)運營人員前往全椒機構(gòu)參加早會，了解團隊所需，解決團隊困惑。江啟經(jīng)理在早會中為業(yè)務(wù)伙伴詳細介紹了2018年最新客戶客服分級體系�？蛻舴旨夡w系的全新升級，加大了服務(wù)投入力度，踐行“以客戶為中心”的服務(wù)理念，讓服務(wù)致力業(yè)務(wù)發(fā)展，堅守客戶價值最大化。將基礎(chǔ)工作做深做細做到位，充分發(fā)揮運營客服工作的三貼近優(yōu)勢，精準響應(yīng)業(yè)務(wù)條線對運營客服工作的需求，及時了解并充分滿足客戶及業(yè)務(wù)部門的實際需求，做好后援服務(wù)工作。早會結(jié)束后江啟經(jīng)理還面談了全椒機構(gòu)的幾大高經(jīng)與主管，深入了解團隊的運作與需求，收集大家的意見與建議。

    服務(wù)三貼近，客服在行動！滁州中支運營服務(wù)部會繼續(xù)積極響應(yīng)總分公司“服務(wù)三貼近”各項工作要求，持續(xù)走進四級機構(gòu)，及時對每位代理人伙伴宣導(dǎo)客服知識和優(yōu)質(zhì)的政策，讓公司的每一位員工認知公司精品品牌，同時了解一線伙伴們的需求，持續(xù)提高核心競爭力，竭誠促進業(yè)務(wù)發(fā)展，積極創(chuàng)造品牌價值。