為貫徹落實公司對服務的要求，精準響應業(yè)務條線對運營客服工作的需求，切實提高運營服務水平，持續(xù)提升一線服務滿意度，不斷拉近與前線的距離。太平人壽馬鞍中心支公司在2018年10月28日開展了一場走進當涂機構的客服座談會。

    28日早晨一大早，馬鞍山中心支公司運營服務部李偉麗經理便達到了當涂機構的職場。當涂機構職場經過全新裝修，煥然一新，李偉麗經理對新的職場裝修，新的柜面布置稱贊不已：客戶前來辦理業(yè)務不用擠在小屋里，這樣，我們的客戶服務體驗會更好，客戶對企業(yè)的信任感也會更強。

    李偉麗經理也參加了當涂的早會，向當涂伙伴們宣導了運營聯(lián)合保費部即將開展的“名家面對面 健康伴你行”巡講方案。對于公司提供的資源平臺，李偉麗經理鼓勵業(yè)務伙伴積極邀約客戶參與，通過健康講座的方式，讓客戶重視自己的身體，了解保險的意義和價值。也讓客戶和代理人都能感受到太平人壽對于客戶服務體驗的細致追求。

    宣導結束后，李偉麗經理與參會伙伴舉行了座談會。會上，大家就最關心的客戶服務進行詳細溝通了解。在剛剛結束的客戶節(jié)中，當涂機構積極參與了少兒diy彩繪T恤、詩詞朗誦大會、電影開幕式等活動。豐富多彩的活動為業(yè)務伙伴提供了服務客戶的契機，為業(yè)務助力。增值客戶服務項目也讓大客戶充分感受了太平的高端服務品質。

    “貼近一線、貼近客戶、貼近市場”太平人壽通過走進前線，充分調研，為客戶的需求進行差異化設計，為客戶提供最全面的保障，更豐富的服務，打造精品保險公司！