近日，六安中支客服人員在幫扶銀保部老客戶躍級中得知，VIP客戶涂先生因病住院無法參加現(xiàn)場活動。為體現(xiàn)公司對VIP客戶的關(guān)心，在聯(lián)系涂先生確認(rèn)住院地點(diǎn)后，機(jī)構(gòu)客服人員協(xié)同銀保客戶經(jīng)理一同探視客戶。

    秋高氣爽的早晨，醫(yī)院里人流如織，客服人員手捧清香的玫瑰、百合等鮮花出現(xiàn)在涂先生的病房里，細(xì)心詢問涂先生治療情況，同時言簡意賅地向涂先生介紹了公司最新的客戶分級體系、客戶增值服務(wù)項目、私人形象顧問、私人律師等高客尊享計劃。

    客服人員的殷殷關(guān)心讓涂先生大為感動，他說：遺憾因病無法參加太平人壽的老客戶躍級活動，沒想到客服人員帶著鮮花探視，也帶來了一縷縷的溫暖，稱贊太平人壽心系客戶，在為客戶提供充分的風(fēng)險保障之外，還為VIP客戶提供了系列量身定做的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，彰顯客戶身份，倍感身份榮耀。

    涂先生的一番話贏得了病友的羨慕，紛紛表示：保險公司，不是在你買的時候求著你，VIP客戶的衣食住行，太平人壽都為你想到了，這樣的服務(wù)真的很暖人心。