近日，運(yùn)營(yíng)服務(wù)部前線后援座談會(huì)如期召開，本次座談會(huì)由蚌埠中支運(yùn)營(yíng)服務(wù)部牽頭，旨在服務(wù)三貼近，如何做一個(gè)好管家，助力業(yè)務(wù)發(fā)展。座談會(huì)前幾天，運(yùn)營(yíng)伙伴們就開始精心布置會(huì)場(chǎng)，整理桌椅、物品，并為伙伴們精心定制了新鮮甜美的水果，力求能夠讓業(yè)務(wù)伙伴有賓來(lái)如歸的感覺。

 

 
    “怎樣做一個(gè)好管家？” 要先行不能隨行，要解決不要解釋，要貼近更要貼心。通過(guò)座談會(huì)走進(jìn)一線，解決業(yè)務(wù)伙伴問題，貼近業(yè)務(wù)伙伴做心與心的交流。會(huì)上先由運(yùn)營(yíng)部陳靜老師帶來(lái)客戶服務(wù)等級(jí)、新契約投保規(guī)則、保全規(guī)則宣導(dǎo)及品質(zhì)案例的分享，再次由滕上云老師帶來(lái)理賠報(bào)案、秒賠知識(shí)宣導(dǎo)，然后由代理人伙伴提出問題，運(yùn)營(yíng)老師現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行問題解答。座談會(huì)現(xiàn)場(chǎng)伙伴們用心聆聽、踴躍提問、氛圍十分熱烈。伙伴們的問題從新契約到品質(zhì)，從保全到理賠層出不窮，運(yùn)營(yíng)老師在解決業(yè)務(wù)伙伴問題同時(shí)也為伙伴們重新梳理了新契約投保、回執(zhí)回銷流程上的誤區(qū)，伙伴們對(duì)運(yùn)營(yíng)的專業(yè)與服務(wù)贊不絕口。
 
 
    最后由蚌埠中支運(yùn)營(yíng)部劉艷經(jīng)理對(duì)座談會(huì)進(jìn)行總結(jié)，大家要一起跟上E化服務(wù)快速發(fā)展的步伐，將服務(wù)密碼、秒賠迅速使用起來(lái)，才能更好的服務(wù)客戶，提升客戶體驗(yàn)度和滿意度。運(yùn)營(yíng)工作像一個(gè)大管家，事情多而雜，管理無(wú)巨細(xì)，蚌埠中支運(yùn)營(yíng)部一直以專業(yè)、匠心、高效、貼心的服務(wù)為目標(biāo)，繼續(xù)不斷前進(jìn)，為伙伴與客戶送去更優(yōu)質(zhì)、貼心的服務(wù)。
 
 
    2018運(yùn)營(yíng)服務(wù)在行動(dòng)！
 
責(zé)任編輯：　米西