自6月份以來,緊跟總分公司步伐,淮北中支運營服務(wù)部始終踐行“貼近一線、貼近客戶、貼近市場”服務(wù)三貼近宗旨,走進濉溪四級機構(gòu),為一線伙伴宣導(dǎo)講解客戶服務(wù)增值體系及各項客服重大利好,讓一線團隊熟知公司服務(wù)項目,助力業(yè)務(wù)發(fā)展。

 
    八月底,淮北中支運營服務(wù)部周玉潔經(jīng)理前往濉溪四級機構(gòu)大早會,為濉溪伙伴宣導(dǎo)高客尊享計劃,將獨一無二的私人高端定制服務(wù)項目宣傳到位,讓一線伙伴知曉公司重大利好。宣導(dǎo)期間,周玉潔經(jīng)理詳細(xì)介紹此項服務(wù)是分公司為了提高客戶服務(wù)質(zhì)量,打造卓越客戶服務(wù)平臺,樹立精品保險品牌,特意推出的一項高端私人定制服務(wù),滿足了高端客戶的實際需求,并詳細(xì)介紹服務(wù)項目的使用途徑僅需要撥打公司服務(wù)電話95589進入人工服務(wù)進行項目申請。簡單便捷的服務(wù)方式和新穎別致的服務(wù)項目讓四級機構(gòu)的伙伴拍手叫好。早會結(jié)束后,四級機構(gòu)的業(yè)務(wù)伙伴仍向周玉潔經(jīng)理詢問客服相關(guān)服務(wù)項目,周經(jīng)理也是耐心地一一解答,其中濉溪的羅亞麗高級經(jīng)理,更是仔細(xì)的記錄高客尊享計劃使用范圍、內(nèi)容,并再次詢問記錄客戶等級劃分規(guī)則,直言道:“以前對于客服項目沒點認(rèn)知,只局限于自己的服務(wù),現(xiàn)在公司的服務(wù)項目才是我們拓展客戶的利器!”
 
    “服務(wù)三貼近,客服在行動”,淮北中支運營服務(wù)部將持續(xù)走進四級機構(gòu),及時廣布客服知識和重大利好政策,讓公司的每一位員工認(rèn)知公司精品品牌,讓每一位客戶享受公司精品服務(wù)。
 
責(zé)任編輯: 米西