柜面是公司的一面鏡子，也是服務客戶的第一窗口。柜面的環(huán)境不僅僅代表員工的形象，更是代表著公司的形象。優(yōu)質(zhì)的柜面環(huán)境，能讓客戶感受更加舒心的服務，使客戶更加信賴、更加認可太平的產(chǎn)品和理念。為了深入貫徹分公司關于四級機構(gòu)星級柜面建設，全面提升服務質(zhì)量和柜面形象，太平人壽安慶中支完成了四級機構(gòu)星級柜面建設的宣導和柜面演練。

 
    宣導會議由四級機構(gòu)的運營內(nèi)勤參會，大家共同學習了星級柜面的標準，主要包含柜面人員的規(guī)范著裝、服務禮儀、標準用語等方面。同時要確保職場每天干凈整潔，物品擺放整齊有序，為客戶營造一個舒適溫馨的環(huán)境。另外對于參會人員，我們還在柜面進行了實戰(zhàn)演練，對于如何更好的接待客戶、送別客戶，客戶遇到相關問題該如何處理等，每個人都一一進行了練習。為了讓客戶有更好的服務體驗，對公司留下良好的印象，我們始終采取“高質(zhì)量高標準”來要求自己。
 
    “打造星級柜面，營造溫馨環(huán)境，提升服務品質(zhì)，展現(xiàn)太平風采”！相信通過全省的共同努力，各四級機構(gòu)運營柜面形象一定會進一步提升，為客戶提供更加溫馨便捷的服務。
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