今年以來，中國工商銀行合肥銀河支行作為合肥市蜀山區(qū)首批優(yōu)待證合作銀行，全力以赴，扎實做好優(yōu)待證發(fā)放工作。

　　早在2021年底，工行合肥銀河支行即按照上級行工作部署，主動對接聯(lián)系合肥市蜀山區(qū)退役軍人事務(wù)局，確定了該行作為合肥市蜀山區(qū)首批優(yōu)待證合作銀行，并將優(yōu)待證工作列為支行的重要工作，先后多次召開專題會，確定了由市場部負(fù)責(zé)人牽頭，迅速對相關(guān)情況進(jìn)行摸排，組織轄內(nèi)3個網(wǎng)點對接蜀山區(qū)轄內(nèi)12個退役軍人服務(wù)中心，對轄內(nèi)發(fā)放人數(shù)、發(fā)放形式、申領(lǐng)地點進(jìn)行摸底，組織網(wǎng)點負(fù)責(zé)人上門開展對接工作。

　　今年4月份開始，工行合肥銀河支行全面支持優(yōu)待證的辦理工作，為優(yōu)待證持證人提供專屬的金融優(yōu)待服務(wù)。為了確保退役軍人優(yōu)待證工作的有序開展，網(wǎng)點員工每周上門到12個退役軍人服務(wù)站點，聯(lián)合社區(qū)工作者，進(jìn)行資料整理、照片修改，對行動不便及患有疾病的退役軍人，做好入戶辦理，確保不漏一戶、不落一人。入戶前，工行工作人員協(xié)助社區(qū)網(wǎng)格員，提前與申請人聯(lián)系，約定入戶時間，按流程做好建檔立卡的工作。入戶時，在嚴(yán)格遵守防疫規(guī)定前提下，工作人員攜帶相關(guān)材料，耐心服務(wù)，入戶結(jié)束后，工行員工及時協(xié)助社區(qū)工作人員進(jìn)行系統(tǒng)錄入、簽字確認(rèn)等申請優(yōu)待證的工作。一套流程結(jié)束后，申請人足不出戶也能同樣享受優(yōu)待證的辦理資格，同時享受到工行的上門服務(wù)。在后期工作中，該行也協(xié)助多方，確保工行優(yōu)待證持證人的金融權(quán)益得到保障和落實，把各項相關(guān)的銀行服務(wù)措施做實做細(xì)。

　　今年6月16日，合肥市蜀山區(qū)退役軍人事務(wù)局舉辦“蜀山區(qū)退役軍人和其他優(yōu)撫對象優(yōu)待證頒發(fā)儀式”，工行合肥銀河支行作為四家合作銀行中唯一受邀銀行參加，并在現(xiàn)場成功為蜀山區(qū)激活第一張優(yōu)待證。

　　截至2022年11月，蜀山區(qū)已基本完成退役軍人及其他優(yōu)撫對象優(yōu)待證建檔立卡發(fā)卡23000余人。近期，優(yōu)待證已陸續(xù)發(fā)往蜀山區(qū)退役軍人服務(wù)中心，工行合肥銀河支行積極組織人員上門，協(xié)助中心分揀登記錄入，保障第一時間能將優(yōu)待證發(fā)放到退役軍人及其他優(yōu)撫對象手中。同時，積極組織員工上門開展激活服務(wù)，得到了街道及退役老兵的一致認(rèn)可。

　　今年“八一”建軍節(jié)期間，工行合肥銀河支行的網(wǎng)點還積極對接多個社區(qū)退役軍人服務(wù)中心，組織開展老兵觀影活動。透過一張張薄薄的優(yōu)待證，體現(xiàn)了工行員工濃濃的擁軍情。下一步，該行將持續(xù)通過開辟網(wǎng)點綠色窗口、組織上門服務(wù)等方式，為退役軍人及其他優(yōu)撫對象做好優(yōu)待證發(fā)放及功能拓展等服務(wù)，著力提升廣大退役軍人和其他優(yōu)撫對象的榮譽(yù)感、獲得感，為營造擁軍優(yōu)屬良好氛圍貢獻(xiàn)溫馨的工行溫度。（王鵬  龔軒）