又是一年315，金融維權(quán)不空談。為加強(qiáng)金融消費(fèi)者保護(hù)，維護(hù)金融安全和消費(fèi)者合法權(quán)益，2021年全國(guó)銀行業(yè)和保險(xiǎn)業(yè)的“3·15”消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳周系列活動(dòng)已于日前正式啟動(dòng)。

　　金融受騙防不勝防 金融風(fēng)險(xiǎn)需加強(qiáng)防范

　　隨著互聯(lián)網(wǎng)和智能手機(jī)的普及，一方面方便了銀行及保險(xiǎn)行業(yè)直接觸達(dá)消費(fèi)者，及時(shí)推送各種利好政策及優(yōu)惠活動(dòng)；另一方面，信息接收的便利卻被各種不法分子所利用，以極具誘惑力的信息誘騙消費(fèi)者，使得消費(fèi)者在甄別正規(guī)渠道信息和金融騙局方面存在著非常大的困難。尤其是近幾年，金融騙局的套路越來越深，在一些老年消費(fèi)者、在校大學(xué)生和急于通過理財(cái)發(fā)財(cái)致富的人群中，不法分子利用目標(biāo)人群金融知識(shí)積累較少的特點(diǎn)，金融騙局屢屢成功。如何去有效的甄別金融信息，提高對(duì)金融風(fēng)險(xiǎn)的自身防范意識(shí)，是作為普通金融消費(fèi)者尤其是上述重點(diǎn)人群迫切希望能解決的問題。

　　中荷人壽積極響應(yīng) 線上線下齊發(fā)力

　　為增強(qiáng)消費(fèi)者金融決策力，加大對(duì)老年人和年輕人等重點(diǎn)人群的權(quán)益保護(hù)，中荷人壽積極響應(yīng)今年“3·15”消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳周要求，以“以人民為中心增強(qiáng)金融消費(fèi)者獲得感”為主題開展活動(dòng)，普及金融知識(shí)，提升消費(fèi)者尤其是上述重點(diǎn)人群的金融素養(yǎng)，讓消費(fèi)者在活動(dòng)中了解自身權(quán)益，規(guī)避金融風(fēng)險(xiǎn)和識(shí)別金融騙局。

　　中荷人壽遵守疫情防控要求，在開展活動(dòng)的形式上，采取線上多渠道宣傳為主，線下全方位展示相結(jié)合的方式，開展此次“3·15”消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳周活動(dòng)。

　　線上多平臺(tái)圖文宣講+互動(dòng) 激發(fā)消費(fèi)者學(xué)習(xí)熱情

　　此次活動(dòng)，中荷人壽緊跟網(wǎng)絡(luò)節(jié)奏，以微信和抖音兩大主流陣地為主展開宣傳。

　　在官方微信訂閱號(hào)“中荷人壽微生活”開辟《3.15宣傳專欄》，內(nèi)容涵蓋保險(xiǎn)法漫畫長(zhǎng)圖、保險(xiǎn)法普及、活動(dòng)宣傳等圖文形式宣講保險(xiǎn)知識(shí)。同時(shí)，開展“我的權(quán)益我知道”線上答題互動(dòng)、結(jié)合短視頻評(píng)比、業(yè)品俱樂部誠(chéng)信征文比賽展播投票等消費(fèi)者參與感強(qiáng)的活動(dòng)，寓教于樂，強(qiáng)化記憶。

　　而在短視頻抖音平臺(tái)，制作一系列以“守護(hù)權(quán)益”為主題的內(nèi)容，“我承諾”“你的權(quán)益知多少”“揭秘黑產(chǎn)”等系列專題小視頻，將金融消費(fèi)者八項(xiàng)權(quán)益以及代理黑產(chǎn)對(duì)消費(fèi)者權(quán)益侵害兩個(gè)方面的問題生動(dòng)形象地展示給消費(fèi)者。同時(shí)在官方抖音賬號(hào)“中荷人壽”陸續(xù)發(fā)布，吸引年輕群體的關(guān)注。

　　除此之外，中荷人壽利用好自有媒體宣傳陣地，在中荷人壽官方網(wǎng)站開設(shè)315宣傳專欄，使消費(fèi)者能及時(shí)接收到金融相關(guān)信息，對(duì)于防范金融風(fēng)險(xiǎn)起到了積極作用。

　　線下全方位展示+特色活動(dòng) 警示金融風(fēng)險(xiǎn)維護(hù)合法權(quán)益

　　線下，中荷人壽的所有分支機(jī)構(gòu)，以海報(bào)、條幅、廣告機(jī)的方式傳遞金融知識(shí)，特設(shè)立消費(fèi)者教育展臺(tái)，提供內(nèi)容宣傳資料。重點(diǎn)針對(duì)老年人發(fā)布《老年人智能手機(jī)指導(dǎo)手冊(cè)》，提升老年人的風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，遠(yuǎn)離金融詐騙。

　　同時(shí)，堅(jiān)持開展“保險(xiǎn)五進(jìn)入”，加強(qiáng)對(duì)“一老一少”重點(diǎn)人群的知識(shí)普及，主動(dòng)向消費(fèi)者進(jìn)行金融知識(shí)的宣講和風(fēng)險(xiǎn)提示，并于分公司展開“總經(jīng)理接待日”等特色活動(dòng)，加快業(yè)務(wù)問題反饋流程，切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。

　　此次“3·15”消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳周活動(dòng)，旨在保護(hù)金融消費(fèi)者的權(quán)益，幫助消費(fèi)者樹立正確消費(fèi)理念，遠(yuǎn)離金融風(fēng)險(xiǎn)，這與中荷人壽一直倡導(dǎo)并積極踐行的“誠(chéng)信”價(jià)值理念完全契合。

　　中荷人壽自成立以來就積極踐行社會(huì)責(zé)任，并不斷進(jìn)行產(chǎn)品和服務(wù)的創(chuàng)新，以誠(chéng)信鑄就了中荷人壽一直以來的“更輕松”的保險(xiǎn)服務(wù)理念，受到行業(yè)和消費(fèi)者的認(rèn)可。一年一度的“315”，宣傳的是金融知識(shí)，保障的是消費(fèi)者權(quán)益，而中荷人壽，不止在每一年的315，更是在過去和未來的每一天，用實(shí)際行動(dòng)，承擔(dān)起作為金融行業(yè)從業(yè)者的社會(huì)責(zé)任，踏實(shí)踐行“守信用、擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)、重服務(wù)、合規(guī)范”的行業(yè)核心價(jià)值理念，向中國(guó)金融服務(wù)業(yè)值得信賴的精品合資壽險(xiǎn)公司的目標(biāo)不斷邁進(jìn)。