T先生哥哥在泰康曾投保了一份醫(yī)療保險(xiǎn)，在發(fā)生風(fēng)險(xiǎn)后，泰康人壽及時(shí)理賠報(bào)銷，讓T先生感觸很深，并進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到保險(xiǎn)的意義，于是和泰康代理人聯(lián)系，于2018年2月為其本人及其妻兒投保了《泰康健康尊享B款醫(yī)療保險(xiǎn)》和《泰康附加健康無(wú)憂住院費(fèi)用醫(yī)療保險(xiǎn)》等保險(xiǎn)產(chǎn)品。

　　天有不測(cè)風(fēng)云，2019年8月，T先生的愛人X女士下樓梯時(shí)不慎扭傷腳踝，送往淮北礦工總院就醫(yī)（泰康健保通合作醫(yī)院）。經(jīng)診斷，X女士左腳腳踝骨折，醫(yī)院隨即安排X女士住院并進(jìn)行手術(shù)治療。

　　住院期間，T先生撥打95522進(jìn)行報(bào)案，泰康人壽淮北中支理賠人員及時(shí)進(jìn)行信息登記并告知T先生理賠所需要的相關(guān)資料。此次X女士住院費(fèi)用總計(jì)為24411.73元，醫(yī)保給予報(bào)銷11622.42元，泰康審核后，給予理賠報(bào)銷12789.31元，此外給付客戶住院10天的住院津貼400元。

　　T先生收到理賠款后立即給泰康人壽淮北中支打電話表示感謝，激動(dòng)的心情溢于言表，表示以后一定要用親身經(jīng)歷向那些對(duì)保險(xiǎn)存在質(zhì)疑的同事和朋友宣傳保險(xiǎn)的重要性，讓自己周圍的人也能為各自的家庭加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)保障。

　　2021年春節(jié)放假期間，泰康人壽淮北中支理賠人員突然接到X女士電話，得知T先生突發(fā)心肌梗塞被送往淮北礦工醫(yī)院進(jìn)行搶救，但因疫情及ICU禁止外來(lái)人員探視等原因，泰康理賠人員無(wú)法面見T先生，只能通過(guò)電話聯(lián)系X女士了解T先生情況并進(jìn)行安撫。

　　3月份，T先生病情出現(xiàn)反復(fù)，被轉(zhuǎn)至徐州二院進(jìn)一步治療。在淮北礦工總院的住院費(fèi)用進(jìn)行了醫(yī)保結(jié)算，隨即理賠人員協(xié)助T先生進(jìn)行理賠申請(qǐng)，T先生當(dāng)前總花費(fèi)58245.81元，空調(diào)費(fèi)211元，醫(yī)保給予報(bào)銷43141.43元，經(jīng)泰康審核，給予理賠報(bào)銷14993.38元，T先生本人僅僅承擔(dān)了211元的空調(diào)費(fèi)用。T先生再次享受到保險(xiǎn)所帶來(lái)的保障，T先生現(xiàn)在仍處在治療恢復(fù)中，泰康人壽將持續(xù)為他及他的家人保駕護(hù)航。