阜陽潁州區(qū)Z女士在泰康為自己及家人辦理了多份保險，其中為老公投保了《泰康健康尊享C款醫(yī)療保險》高端醫(yī)療險。

　　天有不測風(fēng)云，人有旦夕禍福。2020年6月Z女士愛人不幸因病去世，去世前家人為其治療，轉(zhuǎn)輾多家醫(yī)院，花費了近50萬治療費。面對愛人的離世和向親戚朋友所欠的債款，Z女士既悲痛又無奈，未來生活暗淡，毫無希望。后來Z女士想起曾經(jīng)給先生辦理的保險，于是向泰康人壽報案，接到報案后，泰康十分重視，立即安排理賠員上門服務(wù)，告知理賠所需資料，并教會如何通過手機(jī)申請理賠。當(dāng)Z女士準(zhǔn)備好資料后，理賠員再次上門協(xié)助操作申請，經(jīng)泰康總公司審核后同意賠付，Z女士愛人住院期間治療費用473236.58元，農(nóng)合給予大病報銷150000元，泰康賠付322855.58元，自費金額僅381元（空調(diào)費、廢物處置費）。

　　12月1泰康將理賠款轉(zhuǎn)入Z女士賬戶，得知理賠款到賬后，Z女士十分感動，“如果沒有這筆錢，真不知道后面的生活怎么繼續(xù)，感謝泰康雪中送炭。”