為落實(shí)總、分公司要求，支持公司業(yè)務(wù)發(fā)展，提升業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)和新老客戶的服務(wù)體驗(yàn)，阜陽客戶服務(wù)部根據(jù)客戶部推出的健康險(xiǎn)銷售客戶服務(wù)配套支持方案，響應(yīng)號召通過工具賦能、團(tuán)隊(duì)賦能、掃碼賦能三種方式進(jìn)行配套支持！

 
    在落實(shí)響應(yīng)的同時(shí)，阜陽客戶服務(wù)部隨即開會部署下一步工作。決定：首先尋求支持，要想火車跑的快，全靠車頭帶。再者每日宣導(dǎo)。在公司早會，業(yè)務(wù)工作群，每天編輯文案，加深同事伙伴映像。最后，落實(shí)獎(jiǎng)勵(lì)措施。每天根據(jù)業(yè)務(wù)伙伴開通量，制作宣傳海報(bào)，轉(zhuǎn)發(fā)工作群。提高業(yè)務(wù)伙伴掃描簽到積極性。
 
    活動正式開始后，阜陽中支個(gè)險(xiǎn)竇總，各四級機(jī)構(gòu)責(zé)任人，在個(gè)險(xiǎn)業(yè)務(wù)晨會中，主動宣導(dǎo)，講解活動內(nèi)容與要求。會上氣氛熱烈，業(yè)務(wù)伙伴激烈討論，主動想法設(shè)法提出意見，如何去提高客戶開通數(shù)。會后代理人們各顯神通，主動拜訪客戶掃碼簽到，提升客戶服務(wù)體驗(yàn)。
 
    客服服務(wù)部根據(jù)每日開通數(shù)據(jù)，統(tǒng)計(jì)代理人開通數(shù)量，挑選開通量最高的兩位。制作宣傳海報(bào)，轉(zhuǎn)發(fā)工作群。代理人互相比拼，積極爭取上海報(bào)的機(jī)會，加大開通量。在開通量提高的同時(shí)，提升了代理人業(yè)績與客戶服務(wù)體驗(yàn)，形成了良性循環(huán)。最終達(dá)到了配套支持方案的目的。
 
    在活動還剩下十幾天的時(shí)間中，阜陽客戶服務(wù)部將加大宣導(dǎo)力度，讓活動開展的越來越好。
 
責(zé)任編輯：　米西