315臨近，蘇寧圍繞產(chǎn)品上新、以舊換新、服務(wù)用心上線三新計劃，打造全民煥新節(jié)，拿出10億補貼對有意向以舊換新的用戶，實行先補貼再回收，免除后顧之憂，助力消費者“煥新大作戰(zhàn)”。

　　3月8日安徽蘇寧煥新行動發(fā)布會于翡翠路港澳廣場召開，正式拉開了蘇寧全民煥新節(jié)的序幕，蘇寧與100個家電品牌聯(lián)合，推出了1000款煥新產(chǎn)品，并通過家電以舊換新給補貼的新形勢，吸引了眾多消費者，也為家電市場注入了新的活力。

　　3月13日下午，合肥蘇寧三里庵店作為門店代表，全面響應(yīng)此次蘇寧全民煥新節(jié)，舉行了煥新行動儀式。針對此次315全民煥新節(jié)，合肥蘇寧三里庵店張店長首先向消費者指出舊家電的危害：“家電行業(yè)已經(jīng)進入故障頻發(fā)的維修高峰期，老舊家電不及時檢修，容易引發(fā)漏電、觸電等危害，嚴(yán)重者甚至?xí)�引起燃燒、火�?zāi)等危險，所以說，老舊家電的及時檢修以及更新?lián)Q代很有必要!”

　　一般來說，大家電平均的生命周期為8-10年，舊家電引發(fā)的事故時有發(fā)生，為了避免此類悲劇再次上演，蘇寧此次全民煥新節(jié)已在蘇寧全業(yè)態(tài)門店啟動“以舊換新”，共計投入10億補貼，最高折返500元的家電換新優(yōu)惠。消費者可參與“先補貼再回收”的全新玩法，消費者還可以選擇拆舊機與裝新機同時進行,將便利和實惠真正的深入到生活中。

　　活動現(xiàn)場，張店長特別披露，此次安徽蘇寧的全民煥新節(jié)將持續(xù)到3月17日，除以舊換新外，還會有滿千返百等超值優(yōu)惠值得期待，安徽蘇寧將用好產(chǎn)品、好服務(wù)、好價格讓消費者滿意放心!

　　除以舊換新外，蘇寧315全民煥新節(jié)還將緊緊圍繞著產(chǎn)品上新、服務(wù)用心兩個層面想消費者之所想，急消費者之所急。家電上新即家電新產(chǎn)品將會在蘇寧獨家首發(fā)，蘇寧將通過技術(shù)賦能帶動企業(yè)產(chǎn)品銷量，共同推進家電市場的新一輪發(fā)展。用心服務(wù)是蘇寧一貫的追求，安徽蘇寧將用四大服務(wù)終端持續(xù)服務(wù)升級，并以用戶思維為原點，不斷洞察用戶新需求，提升平臺滿意度。

　　除此之外，時值315，如何保障消費者權(quán)益?zhèn)涫荜P(guān)注。蘇寧在行業(yè)內(nèi)率先提出30365，凡購買帶有“30天包退，365天包換”標(biāo)識的商品，如出現(xiàn)質(zhì)量問題，可根據(jù)鑒定單自收貨起30天內(nèi)辦理退貨，365天內(nèi)辦理換貨。此外，近8000家蘇寧幫客網(wǎng)點、10萬名服務(wù)工程師，保證家電到貨24小時安裝、熱水器安裝200元封頂、購買自營家裝產(chǎn)品安裝零收費。

　　最值得一提的是，蘇寧首創(chuàng)安裝可視化、可追溯系統(tǒng)。對服務(wù)工程師操作過程進行全程記錄，有效杜絕“亂收費、暴力安裝、不規(guī)范作業(yè)”等怪像的發(fā)生。