太平VIP客戶服務,讓父母的愛不缺席
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摘要: 左先生是太平人壽安慶中心支公司的鉆石級VIP客戶,家住在樅陽縣,一直在家鄉(xiāng)做生意,為人勤奮努力、熱情爽朗,生意做得蒸蒸日上,平時工作十分忙碌。
左先生是太平人壽安慶中心支公司的鉆石級VIP客戶,家住在樅陽縣,一直在家鄉(xiāng)做生意,為人勤奮努力、熱情爽朗,生意做得蒸蒸日上,平時工作十分忙碌。 左先生的女兒在浙江紹興讀書,由于工作特別忙,左先生平時也沒有時間,像其他父母一樣可以經(jīng)常去學?赐畠,因此感覺對于女兒十分虧欠。
2017年年底,左先生的女兒突然牙痛,在紹興當?shù)乜谇会t(yī)院治療過好幾次,因為缺少一種材料,紹興當?shù)氐尼t(yī)生只好向左先生的女兒推薦了浙江大學醫(yī)學院附屬口腔醫(yī)院,因為這種材料只有浙大醫(yī)學院附屬口腔醫(yī)院才有。
俗話說“牙痛不是病,疼起來要人命”,因為一直得不到根治,左先生的女兒吃了不少苦,于是決定去浙大醫(yī)學院附屬口腔醫(yī)院接受專家治療,盡早得到根治。然而,上網(wǎng)一查才知道,要預約浙大醫(yī)學院附屬口腔醫(yī)院的專家門診十分困難,而紹興距離杭州路途遙遠,專門跑去掛號對于學業(yè)繁重的學生來說也是不現(xiàn)實的。
得知此事的左先生十分著急,一方面心疼女兒,一方面因為自己的生意忙,實在抽不開身去幫女兒掛號,就算去了,也不一定一次就能掛得到,而且牙齒的治療是一個過程,自己不能每次都陪在女兒身邊。
左先生突然想起自己在接受太平人壽VIP客戶體檢的時候,陪同體檢的運營工作人員在休息時提到過公司的VIP客戶服務中有一項預約專家門診的項目,抱著試試看的態(tài)度,左先生先和安慶中支樅陽機構(gòu)內(nèi)勤做了詳細的了解,然后撥打95589為遠在浙江紹興的女兒預約了浙江杭州的口腔醫(yī)院專家門診。
很快,浙江杭州的工作人員就為左先生的女兒預約到了專家門診,電話溝通之后定好了時間,將醫(yī)院具體的地址發(fā)送給左先生的女兒,并且在接受治療的當天早早在浙大醫(yī)學院附屬口腔醫(yī)院門口等她,整個治療的過程全程陪同。后來的幾次復診也是如此。
左先生和他的女兒對此次的服務十分滿意。雖然自己不能陪在女兒身邊,但是太平人壽替自己為女兒這次的就診安排好了一切,讓自己的愛不缺席!
責任編輯: 米西
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