九月淮北運(yùn)營(yíng)下機(jī)構(gòu) 讓服務(wù)三貼近成為習(xí)慣
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隨著930各條線業(yè)務(wù)沖刺指標(biāo)的下達(dá),淮北中支各部門全力配合機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)沖刺,為業(yè)務(wù)榮譽(yù)保駕護(hù)航;幢敝兄н\(yùn)營(yíng)服務(wù)部緊跟總分公司節(jié)奏,全力踐行服務(wù)三貼近,于近期前往濉溪四級(jí)機(jī)構(gòu),對(duì)于運(yùn)營(yíng)指導(dǎo)的相關(guān)工作和客服活動(dòng)的開展,進(jìn)行詳細(xì)宣導(dǎo)和講解,助力一線業(yè)務(wù)健康發(fā)展。 此次宣導(dǎo)課程由運(yùn)營(yíng)部周玉潔經(jīng)理全程講授。周經(jīng)理首先對(duì)于運(yùn)營(yíng)工作進(jìn)行講解,詳細(xì)介紹新契約各個(gè)環(huán)節(jié)的有效管控方法,對(duì)于承保關(guān)鍵點(diǎn)、電子保單下載及回執(zhí)簽收進(jìn)行細(xì)化教授,更是說明開通保險(xiǎn)服務(wù)密碼的重要性。接著對(duì)于客服助力業(yè)務(wù)發(fā)展的活動(dòng)安排進(jìn)行宣導(dǎo),T恤彩繪活動(dòng)的自主開展,太平心感動(dòng)服務(wù)故事的評(píng)選,以及公益活動(dòng)下鄉(xiāng)等都詳細(xì)介紹,給業(yè)務(wù)伙伴提供觸客和蓄客的機(jī)會(huì)。四級(jí)機(jī)構(gòu)伙伴們用心聆聽、細(xì)心記錄,唯恐錯(cuò)過有用信息。
宣導(dǎo)結(jié)束后,周玉潔經(jīng)理與機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人朱冰愷經(jīng)理及內(nèi)勤伙伴再次碰頭座談,對(duì)于運(yùn)營(yíng)新契約承保、開通服務(wù)密碼推廣和客服活動(dòng)項(xiàng)目的安排再次確認(rèn)和明確分工,確保三四級(jí)機(jī)構(gòu)同步進(jìn)行,保障機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)發(fā)展和服務(wù)品牌的提升。
責(zé)任編輯: 米西
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