為響應總公司“服務三貼近 我們在行動”活動，阜陽中支運營服務部照例每月赴四級機構(gòu)進行工作檢查指導及溝通，并通過座談會的形式與運營隊伍及一線人員進行交流，針對阜陽機構(gòu)目前的問題作出指導，提出改善措施。

 

   太和機構(gòu)負責人王磊積極召集業(yè)務團隊主管參加座談會，向業(yè)務條線了解業(yè)務支持及客服需求，就業(yè)務部門較關(guān)心的問題進行深入討論并做詳細解答，對公司近期開展的客服活動，如觀影活動、詩詞大會、彩繪活動等進行分析并總結(jié)改進，提出要提升客服質(zhì)量，提高理賠速度，加強專員人員的技能更好的支撐業(yè)務發(fā)展，致力于為客戶提供一個溫暖的客戶服務。
 
   阜陽中支運營楊華媚經(jīng)理仔細聆聽各種意見，深入一線了解業(yè)務需求，變被動為主動，積極聽取來自一線的聲音，哪里有召喚就到哪里去，進一步加深后援與前線的關(guān)系，更貼近一線助力業(yè)務發(fā)展，運營服務以服務三貼近為精神指導，以我們的實際行動提升工作價值，主動走進條線，服務團隊，實現(xiàn)更高的目標。
 
   業(yè)務團隊的發(fā)展與客戶的認可是我們工作的動力，此次座談會指明了我們工作需要調(diào)整的方向，阜陽運營鎖定AAAAA目標，為團隊、為客戶提供精品服務。 
 
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