為響應(yīng)總公司“服務(wù)三貼近 我們?cè)谛袆?dòng)”活動(dòng)，阜陽中支運(yùn)營服務(wù)部照例每月赴四級(jí)機(jī)構(gòu)進(jìn)行工作檢查指導(dǎo)及溝通，并通過座談會(huì)的形式與運(yùn)營隊(duì)伍及一線人員進(jìn)行交流，針對(duì)阜陽機(jī)構(gòu)目前的問題作出指導(dǎo)，提出改善措施。

 

   太和機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人王磊積極召集業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)主管參加座談會(huì)，向業(yè)務(wù)條線了解業(yè)務(wù)支持及客服需求，就業(yè)務(wù)部門較關(guān)心的問題進(jìn)行深入討論并做詳細(xì)解答，對(duì)公司近期開展的客服活動(dòng)，如觀影活動(dòng)、詩詞大會(huì)、彩繪活動(dòng)等進(jìn)行分析并總結(jié)改進(jìn)，提出要提升客服質(zhì)量，提高理賠速度，加強(qiáng)專員人員的技能更好的支撐業(yè)務(wù)發(fā)展，致力于為客戶提供一個(gè)溫暖的客戶服務(wù)。
 
   阜陽中支運(yùn)營楊華媚經(jīng)理仔細(xì)聆聽各種意見，深入一線了解業(yè)務(wù)需求，變被動(dòng)為主動(dòng)，積極聽取來自一線的聲音，哪里有召喚就到哪里去，進(jìn)一步加深后援與前線的關(guān)系，更貼近一線助力業(yè)務(wù)發(fā)展，運(yùn)營服務(wù)以服務(wù)三貼近為精神指導(dǎo)，以我們的實(shí)際行動(dòng)提升工作價(jià)值，主動(dòng)走進(jìn)條線，服務(wù)團(tuán)隊(duì)，實(shí)現(xiàn)更高的目標(biāo)。
 
   業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)的發(fā)展與客戶的認(rèn)可是我們工作的動(dòng)力，此次座談會(huì)指明了我們工作需要調(diào)整的方向，阜陽運(yùn)營鎖定AAAAA目標(biāo)，為團(tuán)隊(duì)、為客戶提供精品服務(wù)。 
 
責(zé)任編輯：　米西