2018年太平人壽睿智喊出“服務(wù)三貼近”的口號，即”貼近市場，貼近一線，貼近客戶”，安徽分公司客戶服務(wù)部積極響應(yīng)，且又強力補充：開展三級機構(gòu)運營經(jīng)理走進(jìn)四級機構(gòu)，去四級機構(gòu)了解一線伙伴對客服工作的需求以及對我們客服工作提出的良性建議及必需要求。

    2018年7月19日上午，淮南中支運營服務(wù)部負(fù)責(zé)人楊珣經(jīng)理，前往謝家集營銷服務(wù)部開展客服座談會，幫助謝區(qū)一線了解客戶服務(wù)體系，客戶服務(wù)舉措以及2018年的客服節(jié)活動內(nèi)容。

    楊珣經(jīng)理在會中先向參與座談會的業(yè)務(wù)伙伴介紹了2018年VIP客戶健康管理增值服務(wù)方案。對于每個層級VIP客戶所享受的不同的增值服務(wù)方案進(jìn)行了詳細(xì)的說明，讓大家能夠更深入的了解太平人壽對于VIP客戶服務(wù)體驗的卓越追求。接著楊珣經(jīng)理又詳盡向大家介紹了今天客服節(jié)活動的具體內(nèi)容，諸如少兒詩詞大會、DIY彩繪、交通安全課等等。

    在座談會上，大家紛紛暢所欲言，各抒己見。楊珣經(jīng)理在說到每一個客服活動時，一線伙伴都表現(xiàn)出了極大的興趣。有部分伙伴也對客服部提出了寶貴的意見和建議，楊珣經(jīng)理一一記錄，虛心接受并著力改善。整個座談會，氛圍融洽、成效顯著。

    淮南中支客服部將持續(xù)追求卓越，做好、做足“三貼近”工作，為太平人壽在“服務(wù)價值”上再添一筆濃墨。