2015年，恒大啟動(dòng)“無理由退房”重大舉措，開創(chuàng)行業(yè)先河。三年以來，恒大年銷售額從1315億大幅攀升至5010億。靚麗業(yè)績(jī)背后，“無理由退房”如何成為恒大業(yè)績(jī)快速飆升的關(guān)鍵，其背后隱藏了恒大怎樣的奧秘?

　　作為行業(yè)的一大創(chuàng)舉，恒大的無理由退房可謂“一枝獨(dú)秀”，至今沒有一家同行推行無理由退房。究其原因，在于恒大對(duì)于產(chǎn)品高品質(zhì)和高性價(jià)比的底氣十足，而這也正是購房者熱捧恒大產(chǎn)品的原因：

　　(1)園林環(huán)境優(yōu)美舒適：恒大按豪宅標(biāo)準(zhǔn)為普通住宅項(xiàng)目設(shè)計(jì)園林環(huán)境，現(xiàn)已形成以湖景為核心的十大園林主題。此外，恒大充分利用地形、地勢(shì)以及當(dāng)?shù)刈匀毁Y源，將社區(qū)園林打造成健康的生態(tài)系統(tǒng)，極大提高居住的舒適度。

　　(2)精裝品質(zhì)滿屋名牌：恒大是全國唯一全部精裝修交樓的企業(yè)，所有裝修單位均是行業(yè)龍頭企業(yè)，所用材料均為國內(nèi)外知名品牌產(chǎn)品。

　　(3)工程質(zhì)量全程保障：恒大通過制定苛刻的6000條工藝標(biāo)準(zhǔn)，保證工程質(zhì)量過硬。據(jù)了解，恒大項(xiàng)目的施工單位必須為全國前十強(qiáng)，并通過嚴(yán)格的監(jiān)管和過程驗(yàn)收機(jī)制，保證精品品質(zhì)。

　　(4)配套設(shè)施全能便捷：恒大一直秉承“配套先行”的開發(fā)理念，實(shí)行項(xiàng)目首期住宅與整體配套同期交付使用。首期配套就包括運(yùn)動(dòng)及健身會(huì)所、恒大影城等，并通過餐飲、生活和服務(wù)三大配套等十四大品牌商家，為業(yè)主生活便捷性提供保障。

　　(5)內(nèi)控管理嚴(yán)格高效：恒大嚴(yán)格實(shí)行精品戰(zhàn)略，與國內(nèi)外多家品牌企業(yè)建立戰(zhàn)略聯(lián)盟，在設(shè)計(jì)、施工等房地產(chǎn)開發(fā)鏈條上嚴(yán)格實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化管理，打造“環(huán)節(jié)精品”。

　　(6)拎包入住人性化設(shè)計(jì)：恒大提供全裝修和家具軟裝一步到位的新模式交樓標(biāo)準(zhǔn)，在精裝交樓的基礎(chǔ)上，優(yōu)選多家優(yōu)質(zhì)戰(zhàn)略合作伙伴提供家具，材料環(huán)保做工考究，品牌有保障，售后有服務(wù);通過知名家裝設(shè)計(jì)師的設(shè)計(jì)，軟裝搭配營造出空間自由的整體感，同時(shí)保證了空間的舒適度和利用率。

　　(7)物業(yè)服務(wù)安全貼心：恒大物業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)不斷升級(jí)，為保障業(yè)主生活的便捷，恒大全力打造智能社區(qū)，配置智能安全、智能識(shí)別、智能服務(wù)、智能停車場(chǎng)四大智能化系統(tǒng)，向社區(qū)用戶提供安全化、便捷化、精準(zhǔn)化的物業(yè)及生活服務(wù)，全方位、立體化的滿足需求。

　　(8)售后服務(wù)尊貴無憂：恒大已建立響應(yīng)速度最快、客戶滿意度最高的售后服務(wù)體系，服務(wù)滿意度穩(wěn)居行業(yè)前列。同時(shí)恒大是唯一一家實(shí)施全國無理由退房的房企，令業(yè)主享受包退的售后權(quán)益。

　　在業(yè)內(nèi)人士看來，產(chǎn)品的高品質(zhì)與高性價(jià)比正是恒大實(shí)施無理由退房的底氣所在，體現(xiàn)了企業(yè)自身對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)的自信。同時(shí)恒大的無理由退房開啟了雙贏格局。一方面，通過高品質(zhì)、高性價(jià)比的產(chǎn)品，加強(qiáng)了客戶對(duì)于恒大的信任度，直接促進(jìn)項(xiàng)目的老帶新成交率;另一方面，開創(chuàng)了行業(yè)先河，為老百姓提供更好、更放心的服務(wù)體驗(yàn)，也為行業(yè)樹立了標(biāo)桿，促進(jìn)行業(yè)整體服務(wù)水平穩(wěn)步提高。

　　無理由退房實(shí)施三年以來，恒大取得令人稱羨的成績(jī)，三年業(yè)績(jī)從1315億大增至5010億，2018年更是半年銷售3042億、全年有望突破6000億，這離不開其對(duì)卓越品質(zhì)的堅(jiān)守，也是恒大一直堅(jiān)持踐行“民生地產(chǎn)”經(jīng)營理念的又一體現(xiàn)。