為了拓展服務(wù)寬度，加大服務(wù)投入，提升服務(wù)價(jià)值，2018年太平人壽總公司對(duì)客戶分級(jí)體系進(jìn)行了全面升級(jí)。通過增加件數(shù)作為客戶分級(jí)維度，使客戶福利更廣泛的覆蓋客戶；通過延長VIP計(jì)算期限，增加了客戶服務(wù)頻次，讓服務(wù)成為產(chǎn)品功能的延伸；同時(shí)我們?cè)O(shè)立了黑鉆級(jí)VIP客戶，提升服務(wù)價(jià)值，以更高品質(zhì)的服務(wù)理念去感知客戶需求。

    在分公司領(lǐng)導(dǎo)下，阜陽中支進(jìn)行了陸續(xù)宣導(dǎo)，確保這一重大利好消息可以及時(shí)傳遞給每一位內(nèi)外勤員工，確保大家知升級(jí)、會(huì)講升級(jí)、會(huì)用升級(jí)。7月23日，楊華媚經(jīng)理在太和機(jī)構(gòu)早會(huì)上向太和機(jī)構(gòu)的內(nèi)外勤伙伴宣導(dǎo)了升級(jí)后的客戶分級(jí)體系；7月24日，臨泉、界首、阜南以及本部也完成了宣導(dǎo)；7月25日，在內(nèi)勤早會(huì)和銀保部夕會(huì)上，由王佳寧完成了客戶分級(jí)體系的宣導(dǎo)。同時(shí)各個(gè)業(yè)務(wù)條線微信群中也在積極轉(zhuǎn)發(fā)、宣導(dǎo)。

    在保險(xiǎn)行業(yè)遭遇嚴(yán)寒的大背景下，太平人壽對(duì)于原有的客戶分級(jí)體系進(jìn)行了全新升級(jí)，這其中體現(xiàn)了太平人壽打破陳規(guī)的勇氣，也體現(xiàn)了太平人壽的服務(wù)理念——以客戶為中心。太平人壽始終貫徹自己的服務(wù)理念，在為客戶提供強(qiáng)有力的保險(xiǎn)保障的同時(shí)，更是一直在加大服務(wù)投入力度，堅(jiān)守客戶價(jià)值最大化，致力于更優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)。今后我們將會(huì)永葆初心，始終與客戶同行，以精品客戶服務(wù)，讓客戶與溫暖、與健康同行！