為進一步優(yōu)化客戶分級規(guī)則，為客戶提供差異化服務(wù)政策奠定基礎(chǔ)，同時打造對超高端客戶的頂級服務(wù)體驗，太平人壽在2018年行業(yè)增長面臨困難的不利情景下，大力投入服務(wù)成本，以客戶為中心，創(chuàng)新客戶分級體系，創(chuàng)建卓越客戶體驗。合肥中支遵照分公司客服部有關(guān)工作指示，積極對各條線所轄營業(yè)區(qū)進行“太平人壽2018客戶分級體系升級的重大利好政策”系列宣導(dǎo)，受到業(yè)務(wù)伙伴的廣泛好評。

    張經(jīng)理一邊聽著中支潘經(jīng)理的宣導(dǎo)，一邊認真的記錄著：“增加件數(shù)作為客戶分級維度？那我的客戶老趙的戶分級指數(shù)本來是不到五萬的的，但他有12件有效長期險保單，現(xiàn)在不就是黃金級客戶了嗎？”旁邊的趙經(jīng)理也湊過來說：“你沒發(fā)現(xiàn)這次升級后服務(wù)期限也延長了嘛！只要是繳費年期10年以內(nèi)的有效長期險保單，客戶分級指數(shù)有效期計算統(tǒng)一延長至10年呢！”坐在后排的蔣高經(jīng)也連連點頭：“現(xiàn)在不僅覆蓋客戶更廣、服務(wù)期限更長，而且高端體驗更精了，增設(shè)黑鉆級VIP客戶等級后，在太平人壽累計總保費（包括已繳和應(yīng)繳保費，并且不含極短期險種）達到1億元，則該客戶為太平人壽黑鉆級VIP客戶，黑鉆客戶的服務(wù)期限至該客戶名下所有保單效力全部終止。真的很人性化了！”

    不忘初心，以客戶為中心，創(chuàng)建卓越客戶體驗。持續(xù)推進客戶分級管理，在新起點上奮力開創(chuàng)精品戰(zhàn)略新局面，以高質(zhì)量進入世界500強為標志，中國太平已然開啟發(fā)展新篇章，未來必將為客戶提供更為卓越的客戶體驗，著力打造央企太平、科技太平、健康太平、國際太平！