自去年元月份開始,太平人壽安徽分公司積極推廣三級(jí)機(jī)構(gòu)柜面標(biāo)準(zhǔn)化工作,推廣工作效果顯著,F(xiàn)在公司的三級(jí)柜面整潔、明亮;服務(wù)人員工作著裝整齊;服務(wù)意識(shí)得到極大的提升;服務(wù)態(tài)度亦得到客戶的極大的肯定。現(xiàn)在三級(jí)機(jī)構(gòu)的柜面工作人員,在分公司的監(jiān)督下,在自我的學(xué)習(xí)管理中,已經(jīng)將標(biāo)準(zhǔn)化柜面工作培養(yǎng)為一種工作習(xí)慣。


    去年的標(biāo)準(zhǔn)化柜面開展如此成功的前提下。分公司緊鑼密鼓推進(jìn)四級(jí)機(jī)構(gòu)的標(biāo)準(zhǔn)化柜面的工作。蕪湖中心支公司積極配合此項(xiàng)工作的開展,近日汪洋經(jīng)理給各位四級(jí)機(jī)構(gòu)工作人員帶來了星級(jí)柜面二次啟動(dòng)會(huì)。


    四級(jí)機(jī)構(gòu)人員一直配備不齊、流動(dòng)性大,導(dǎo)致服務(wù)能力不匹配業(yè)務(wù)發(fā)展。為深入貫徹2018年張可總報(bào)告精神,全面提升運(yùn)營服務(wù)水平和服務(wù)能力,貼近市場、貼近一線、貼近客戶,完成服務(wù)延伸與下沉,打通服務(wù)最后“一公里”,從著裝、禮儀、服務(wù)、環(huán)境四方面快速提升四級(jí)機(jī)構(gòu)柜面形象,提高客戶與一線的體驗(yàn)度與滿意度。
相信蕪湖中心支公司各四級(jí)機(jī)構(gòu)工作人員通過這次會(huì)議的培訓(xùn)一定會(huì)配合公司要求,完成柜面標(biāo)準(zhǔn)化柜面工作的推進(jìn),讓客戶們享受到更好的太平服務(wù)! 

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