免審核助力柜面標(biāo)準(zhǔn)化再升級(jí)
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服務(wù)行業(yè)客戶的抱怨難以避免。日常工作中往往會(huì)遇到客戶抱怨公司辦理業(yè)務(wù)等待時(shí)間長(zhǎng),公司難找,需要親自到公司柜面辦理相關(guān)業(yè)務(wù),等一系列問(wèn)題,如今這些問(wèn)題都已解決。為方便客戶,太平人壽保險(xiǎn)去年上線了服務(wù)密碼,今年服務(wù)再升級(jí),上線了“免審核”?蛻糇悴怀鰬艟湍茌p松辦業(yè)務(wù),即時(shí)來(lái)到柜面辦理業(yè)務(wù),平均每位客戶耗時(shí)不會(huì)超過(guò)五分鐘,基本避免了客戶等待。
責(zé)任編輯: 小居
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