太平人壽“秒賠”服務(wù)系統(tǒng)正式上線后，宿州支公司按照總分公司的要求積極推動“秒賠”項目，各級早會不停地宣導(dǎo)，中支的“秒賠”使用率穩(wěn)步提升，效果非常明顯。但是四級機(jī)構(gòu)的推廣效果并不好，尤其是作為近年來業(yè)務(wù)和理賠量都大幅提升的蕭縣支公司，為此我們不得不想各種辦法盡快提升蕭縣的“秒賠”使用率。

 
    當(dāng)我正在為蕭縣使用率頭痛時，發(fā)現(xiàn)蕭縣支公司第一位高級經(jīng)理丁彩俠經(jīng)理為自己的一位“徐”姓小客戶操作了1單“秒賠”，從操作到結(jié)案也僅用了2個小時。為此我們專門找到丁經(jīng)理做了回訪，想了解一下丁經(jīng)理使用“秒賠”的真實感受，丁經(jīng)理一聽到“秒賠”立馬來了興趣，告知開始使用“秒賠”時是懷著忐忑的心情操作的，自己心里也沒底到底多長時間能賠，抱著試試看的態(tài)度在醫(yī)院為剛剛出院的客戶操作了“秒賠”。接下來就是煎熬的時間，但是這個時間沒讓丁經(jīng)理等太久，客戶剛收拾完住院的行李，還沒到家，理賠款就賠付了下來，丁經(jīng)理頓時感覺到這個項目真是太能提升客戶對公司的信任度和理賠服務(wù)的感受度了。雖然剛操作了一件“秒賠”，但好像一提到“秒賠”丁經(jīng)理就有說不完的話。于是中支理賠人員趁熱打鐵，再次在蕭縣大早會上宣導(dǎo)“秒賠”并請丁經(jīng)理分享操作“秒賠”的感受，丁經(jīng)理娓娓而談，大早會上不時傳出一片叫好聲，“秒賠”熱浪頓時襲來，均表示一旦有出現(xiàn)客戶會嘗試操作“秒賠”。
 
    真實案例的效果就是這么明顯，這么接地氣，有力助推“秒賠”的推廣只是時間問題。
 
 
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